Категорія: donotuse

Спершу поговоримо як додавати нового викладача в систему в срм Вупті. 

1. Переходимо в налаштування – Обираємо розділ Мої співробітники – в правому нижньому кутку обираємо кнопку Додати співробітника.
2. Заповнюємо необхідні дані про викладача: ПІБ, аватар(за бажанням), посада, номер телефону, електронна пошта, роль (педагог, адмін чи власник). Зазвичай можна вказувати педагог, але за бажанням можна розширювати або звужувати перелік функцій викладача.
3. Додаємо за бажанням опції Показувати контакти клієнтів, Бачити уроки інших викладачів, Створювати теги клієнтів, Створення клієнтів або ж Тільки перегляд(тоді викладач може винятково бачити свій розклад).
4. Вказуємо касу, якщо викладач може приймати оплату, тоді надаємо доступ до кас – безготівковий розрахунок або ж готівка.
5. Вказуємо тип уроку, який веде викладач, наприклад, індивідуальні заняття з англійської. Цей тип в ході виставлення занять в розклад можна змінювати. 

Також є можливість обрати кімнату за замовчуванням. Це корисно, якщо ваша школа працює з класними кімнатами, їх декілька, тому є можливість вказати конкретну, в якій працює викладач. 

Надалі оновлюємо інформацію і система автоматично створює карту співробітника. Щойно карту створено – необхідно скопіювати його ПІБ і рухатися до розділу Курси та групи.

Якщо викладач веде індивідуальні заняття, створюємо для нього сторінку в розділі Курси та Групи. 

1. Натискаємо в правому нижньому кутку.
2. Вводимо всю інформацію про співробітника (можна скопіювати з карти працівника, яку створили до цього).
3.  графі Співробітник вказуємо конкретного викладача, до якого прив’язуємо курс.
4. Зберігаємо курс.

Тепер ваш співробітник є в системі. 

Як редагувати фільтри по викладачах

1. Заходимо в Журнал відвідувань, натискаємо на фільтр.
2. Внизу бачимо фільтр Викладачі. З допомогою нього можна подивитися заняття конкретного викладача на необхідний відрізок часу.
3. Щоб обрати відрізок часу, натискаємо в переліку фільтрів Тиждень, Місяць або День.
4. Є можливість подивитися заняття кількох викладачів паралельно, для цього ставимо галочку біля кількох співробітників, вони відразу відображаються в розкладі.

Сьогодні поговоримо як інтегрувати запис на ваші заходимо з срм системою Вупті. 

Запис на курс

Після того, як користувач заповнить форму реєстрації у вас на сайті, ви повинні надіслати його дані. Для цього варто зробити запит POST до нашого API.

POST https://api.voopty.com/api/registrations/course/${branchId}/${courseId}

branchId – id філії в Voopty CRM

courseId – id курсу в Voopty CRM

Запит повинен містити два елементи в header

ownerId

token

Ці ключі можна отримати у консолі організації

courseId – ви можете отримати на сторінці курсу у Voopty CRM

Як виглядає тіло запиту:

{

  “clientInfo”: {

    “clientName”: “$clientName”,

    “clientEmail”: “$clientEmail”,

    “phone”: “$clientPhone”,

    “clientNote”: “$clientNote”

  },

  “courseUrl”: “$url”

}

*clientName – ім’я клієнта (обов’язкове поле)            *phone – телефон (обов’язкове поле), формат +380********* clientEmail – електронна пошта клієнта               clientNote – нотатка від клієнта                      courseUrl – url курсу на вашому сайті

Як інтегрувати заявки з воронкою продажів?

Якщо у вас немає можливості зв’язати заявки з курсом, є змога надіслати запит на додавання ліда у воронку продажів.

POST https://api.voopty.com/api/registrations/${ownerId}/add-to-funnel

Запит повинен містити два елементи в header

ownerId

token

Ці ключі можна отримати у консолі організації

{

  “clientInfo”: {

    “clientName”: “<Client Name>”,

    “clientEmail”: “<Client Email>”,

    “phone”: “<Client Phone>”,

  },

  “url”: “$url”,

  “productName”: “<Product Name>”,

  “funnelId”: “<FunnelId>”

}

url – не обов’язкове поле, адреса сторінки з якої було зроблено запис

productName – не обов’язкове поле, назва уроку/курсу/послуги на яку було здійснено запис

funnelId – не обов’язкове поле, id – воронка, в яку потрапить лід (якщо не вказано, лід потрапить у воронку, яка задана за замовчуванням)

CRM-система Вупті створена спеціально для автоматизації бізнес-процесів у музичних школах. Срм Voopty покликана допомогти навести порядок як у роботі з клієнтами, так і у внутрішніх процесах школи, та надати докладну звітність щодо кожної складової вашого бізнесу.

Система автоматизації надає повний набір інструментів, які розкриють потенціал вашої музичної школи, підвищать прибутковість і конкурентоспроможність і збільшать відвідуваність вашої школи в 5-10 разів у мінімально можливі терміни. CRM Вупті допоможе навести порядок у справах та отримати повний контроль над ситуацією.

Що ми пропонуємо

1. Усі клієнти в єдиній системі 

Тепер немає необхідності працювати з десятком Excel-таблиць, паперовим журналом або кількома програмами, адже CRM Вупті дозволяє вести все в єдиній системі:

• облік відвідувачів;
• розклад індивідуальних та групових занять;
• позначення відвідувань;
• інтеграція з Google- календарем;
• автоматизовані чат-боти;
• онлайн-платежі з LiqPay
• безліч звітів і бізнес-статистики (від звіту з прибутку до звіту з динамікою відвідувань)

2. Групові та індивідуальні заняття

Система дозволяє працювати як із груповими, так і з індивідуальними заняттями. Використовуючи CRM Voopty ви зможете:

• планувати розклад занять;
• записувати клієнтів на індиви або групи з обмеженою кількістю місць;
• враховувати оплати за заняття, борги та переплати;
• оперативно відзначати відвідувачів на групових та індивідуальних заняттях, використовуючи електронний аналог шкільного журналу;
• враховувати пробні заняття та відпрацювання;
• фіксувати причини відсутності та інші коментарі щодо клієнтів.

3. Зручний розклад 

Максимум інструментів для роботи з розкладом дозволить вам розуміти навантаження та шерити розклад з викладачами :

швидке налаштування розкладу в системі;

відстеження накладок у розкладі;

широкі можливості розкладу в Особистому кабінеті;

зручний пошук занять у розкладі за різними критеріями;

повна звітність щодо занять, відвідувань, успішності тощо.

4. Абонементи та попередній запис 

Як багато дій Вам необхідно зробити, щоб врахувати оплату від клієнта та записати його на потрібні заняття з купленого абонементу? Проконтролювати заморожування чи відпрацювання? Скоротіть людський фактор припущення помилок: продавайте абонементи з будь-якими обмеженнями та без автоматичного врахування всіх заданих обмежень у системі.

• Абонементи в CRM системі Вупті можуть бути обмежені за кількістю занять, терміном, днями тижня, часом доби, кількістю заморозок та набором груп, які можна відвідувати.
• Можна записати клієнта на заняття безпосередньо під час продажу абонементу.
• Отримати інформацію про залишок занять за абонементом, заморозками та відпрацюваннями в один клік.
• Дізнатися, скільки та яких абонементів продано за період, який з абонементів найбільш популярний, який сумарний прибуток приносить той чи інший абонемент, використовуючи для цього швидку звітність у CRM Вупті для музичної школи.