При сплаті наперед за 3 місяці, отримайте перенос даних під ключ у подарунок. Строк дії акції - до 31.12.2024 🎁

Категорія: Settings

Залишайтеся на зв’язку в дорозі: Voopty для шкіл та репетиторів

Posted on by Voopty

Простота у всіх сферах роботи з CRM системою незаперечна. Її просто освоїти, до неї легко отримати доступ із будь-якої точки світу, вона не вимагає тривалого періоду адаптації.

Voopty спеціально розроблений для вчителів та репетиторів онлайн шкіл. З вупті можна полегшити організацію навчального процесу та покращити комунікацію між всіма учасниками освітнього процесу. Більше того, є можливість завжди залишатися на зв’язку та керувати завданнями навіть під час перебування в дорозі.

Як срм Voopty полегшує життя

  1. Дистанційне керування. Пам’ятаєте, як раніше бізнес зберігав інформацію про клієнтів? У телефонних книжках, таблицях Excel, щоденниках, картотеках. Усі ці носії могли загубитися, а систематизувати в них інформацію взагалі річ неможлива. Якщо доводиться керувати навчальним процесом дистанційно, з собою необхідно носити теки із записами.

У Вупті інформація про кожного клієнта занесена до загальної бази даних. Пошук по срм має бути швидким, а оновлення інформації простим. Усі робочі завдання, розклади також повинні зберігатися у зручному вигляді та в будь-який момент бути доступні та легко змінюватися. Щоб навіть в дорозі користувач міг вирішувати все в режимі реального часу. Саме такий функціонал реалізований в црм Вупті

  • Відсутні паперові операції. Срм система дозволяє відкинути ручний підхід і автоматизувати всі процеси. Це вирішує проблему з браком часу, оптимізовує час і ресурси на адміністрування
  • Мобільність та доступність. Однією з основних переваг Voopty є можливість працювати з срм з будь-якого місця, де є доступ до Інтернету. Це дозволяє репетиторам та вчителям залишатися на зв’язку навіть під час поїздок, відряджень чи інших обставин.
  • Фінансовий облік. В дорозі, з дому можна вести фінансову звітність, зручно аналізувати доходи та витрати, особливо якщо студенти вносять оплати окремо за кожне заняття
  • Коригувати навантаження. В срм системі можна проаналізувати, скільки годин працює вчитель, скільки у нього учнів. В црм Voopty легше та зручніше нарахувати зарплату онлайн репетиторам на part-time.

Для онлайн школи CRM система це ефективне рішення. Всі процеси як навчальні, так і будь-які інші фіксуються в єдиному інформаційному просторі, інакше хаосу не уникнути. Робота з Вупті включає:

  • Облік клієнтів та повну інформацію про взаємини з ними;
  • Розклад занять та інформацію щодо навчального процесу;
  • Особисті кабінети студентів та викладачів;
  • Можливість створювати завдання, бізнес-процеси та планувати роботу далеко від дому. Можна працювати з телефону навіть у таксі.

Як не плутатися у розкладі: легке планування з Voopty

Posted on by Voopty

Дослівно CRM це «управління взаєминами з клієнтами». З англійської до речі Customer Relationship Management. Іншими словами, це сервіс, який зберігає дані про клієнтів, допомагає підвищити продажі та якість обслуговування.

Як визначитися, чи потрібна СРМ:

  • збирання та зберігання великої кількості клієнтських даних;
  • оптимізація бізнес-процесів та автоматизація продажів;
  • організація та контроль роботи великої кількості співробітників;
  • детальна статистична інформація з продажу;
  • управління розкладом та оптимізація.

Останній пункт вкрай важливий, адже серед базових функцій црм системи для онлайн школи є:
1) Зібрати базу клієнтів в одному місці. Більше не треба вести купу таблиць та записів на листку: інформація про кожного покупця буде зібрана в єдиній базі. Контакти, сімейний стан, день народження, уподобання, запити, продажі, поточні угоди – ви одразу побачите повну історію комунікацій.

2) Не хвилюватися про передачу справ. Якщо менеджер захворіє або звільниться, інформація про клієнтів залишиться у вас. Новий менеджер зможе без проблем підхопити процес. Також інформація про репетиторів доступна в одному місці, є можливість відразу зорієнтуватися в навчальному процесі.

3) Вчасно зв’язатися із клієнтом. Срм Вупті для онлайн школи підкаже, що настав час передзвонити учневі (якщо при першому дзвінку він був зайнятий і попросив зв’язатися у більш зручний час) або нагадати про щось важливе – наприклад, про швидке закінчення курсу або про нову акцію. Не потрібно тепер вести паперовий облік і тримати все в голові – з Voopty важливі процеси повністю автоматизовані.

4) Не плутатися в розкладі. Спрогнозуємо ситуацію: менеджер захворів або звільняється. Потрібно в моменті зорієнтуватися, у кого зараз заняття, кому потрібно нагадати щодо оплат, а кому поставити заміну. З паперовим обліком розпочався б хаос. Але срм система дозволяє в моменті перевірити важливі речі і не втрачати необхідне з огляду.

Які додаткові функції

Можливість спільної роботи

Ще одна функція CRM системи Вупті – видача доступу до проекту відразу кільком менеджерам для спільної роботи. Кожен виконуватиме ті завдання, за які призначений відповідальним. При цьому зазвичай можна обмежити функціонал для запрошених співробітників. Більше того, керівнику можна власноруч слідкувати за процесами, моніторити роботу репетиторів і відповідальних співробітників. 

Контроль роботи працівників

У ЦРМ системі можна відстежувати ефективність роботи окремих менеджерів та відділів загалом, а також їхню завантаженість. Є опція навіть побачити кількість активних та завершених угод та отриманий фінансовий результат, подивитися динаміку продажів за період та кількість завершених уроків, що особливо важливо для онлайн репетиторів. Система допомагає помітити негативні тенденції та вчасно відреагувати.

Срм система Voopty надає потужні інструменти аналітики та звітності, які допоможуть аналізувати ключові показники ефективності бізнесу, а саме онлайн школи. Є змога відслідковувати конверсію, прибутковість та інші метрики, що дозволить ухвалювати обґрунтовані рішення для подальшого розвитку.