Категорія: donotuse

Насамперед необхідно отримати посилання-запрошення від адміністратора або власника студії. Перейдіть за цим посиланням та пройдіть стандартну процедуру реєстрації.

Після цього ви можете увійти до свого облікового запису з будь-якого пристрою на https://biz.voopty.com/. Після введення логіну та пароля ви потрапите на сторінку вибору філії.

Якщо ви ще не підписані на Telegram канал для співробітників VooptyEmployeeBot, система покаже вам вікно з посиланням на нього. Рекомендуємо підписатися – всі повідомлення про скасування та перенесення занять та інша важлива інформація надходитимуть туди.

Вгорі екрана ви побачите іконки – виклик меню, журнал відвідувань, клієнтська база та зміна мови.

Як відмічати клієнтів?

1. Перейдіть до журналу відвідувань (іконка з календарем вгорі екрана)

2. Зверніть увагу на фільтр. Найзручніше вибрати налаштування “Тільки мої уроки”. Користуючись навігацією по датах, знайдіть потрібний урок, натисніть по ньому один раз і натисніть кнопку “Урок відбувся”. Якщо кнопки “Урок відбувся” немає, значить урок вже був відмічений.

Також є можливість подивитися уроки на різний період часу: на день, тиждень або ж місяць. Для цього варто відрегулювати діапазон внизу в центрі екрану. За стандартом на екрані є фільтр зліва: ним можна користуватися, щоб побачити скасовані уроки (для цього варто поставити бігунок “Скасовані уроки”) або ж відфільтрувати за викладачем.

Як переглянути кабінет учня?

1. Натиснути на урок, обрати профіль учня, перейти за ним

2. На екрані з’явиться вся інформація про вашого учня: а саме посилання, особиста інформація і розклад

3. Щоб перейти за посиланням, необхідно скопіювати ого і вставити в браузері

Кольори класів

1. Уроки відразу відзначені напівпрозорим кольором – це означає, що це заняття ще не проведене. Щоб це змінити, варто натиснути кнопку “Урок відбувся”, тоді урок стане насиченого блакитного кольору (за дефолтом).
2. Заняття можуть бути різного кольору, наприклад, синім стандартні заняття за розкладом, а зеленим додаткові або ж пробні уроки. Колір зазвичай означає статус уроку.

В срм ситемі Вупті є можливість подивитися всіх своїх учнів, для цього необхідно  перейти в розділ “Мої клієнти”. Надалі система відробазить активних клієнтів, з якими ви займаєтеся. У кожного клієнта є особистий кабінет, де можна переглянути інформацію про нього.

Сьогодні поговоримо про створення філії. Для цього в црм системі Вупті є окремий розділ “Мої філії” (в нього можна перейти, натиснувши на “гамбургер” в лівому верхньому кутку”. За стандартом уже буде створена одна філія, але можна створити ще одну додатково. Як це зробити?

1. Натискаємо в правому нижньому кутку пункт “Створити філію”. Надалі даємо їй назву і додаємо адресу, якщо це фізична студія. Адресу вказувати необов’язково – тоді прибираємо галочку і натискаємо “Створити студію”.
2. Надалі додаємо всю необхідну інформацію про студії: назву, фон, логотип, обираємо категорію і заповнюємо всі поля щодо робочих один і тд.
3. Вся вказана інформація зберігається автоматично, тобто додатково зберігати та оновлювати студію не потрібно.
4. На сторінці є можливість видалити студію для зручності, для цього необхідно натиснути на кнопку внизу сторінки.

Після заведення ще однієї філії є можливість її опублікувати. Для цього варто натиснути кнопку “Філія не опублікована”. Є можливість це не робити, просто порегулювавши повзунок. 

Також такої кнопки може не бути на сторінці, тоді потрібно написати менеджеру crm Вупті, ми відразу все налаштуємо.

Після налаштування всіх відповідних параметрів студію можна зберегти.

Як переглянути всі наявні філії:

1. Натискаємо розділ “Мої філії”
2. На сторінці бачимо відразу всі наявні студії на цей момент
3. Деякі студії можуть бути виділені більшою мірою, оскільки вони опубліковані. Якщо студія не опублікована, вона виділяється тьмяним сірим кольором.
4. Щоб відредагувати філію, варто натиснути на шестерню справа зверху на кнопці філії, обрати опцію “Публічна інформація” і редагувати необхідну інформацію – всі опубліковані дані можна змінити за бажанням
5. Якщо філія не потрібна – натискаємо “Видалити студію”.

По кожній філії є можливість вести особистий розклад, додавати співробітників і клієнтів. Працівники та клієнти, своєю чергою, можуть бути присутні на двох філіях, але розклади завжди окремі.

В црм Вупті можливий огляд статистики по клієнтах, а також фінансової складової. Знову ж, один із найбільш помітних плюсів срм системи – електронний журнал, де все зберігається в одному місці. Тож, як працювати з графою статистика і переглядати фінансові операції по срм.

Де знайти?

1. Переходимо у “гамбургер” в лівому верхньому вікні – натискаємо на розділ “Фінансова аналіти”
2. Налаштовуємо параметри, за якими необхідно побачити звітність: календарний проміжок, готівковий або безготівковий рахунок. Кількість параметрів можна змінювати, зважаючи на специфічність саме вашого бізнесу
3. Обираємо необхідний фільтр: наприклад, разова відвідування або абонементи. Кількість фільтрів також є можливість коригувати.
4. Оглядаємо виведені дані: прибутки, витрати, різницю.

Як переглянути платежі та витрати?

1. Переходимо у розділ “Звіт платежів”, тобто оплати, які зараховувалися від клієнтів
2. Налаштовуємо параметри для перегляду: кількість транзакцій, дату, готівка чи безготівковий рахунок і т.д
3. Для більш широкого аналізу заходимо в розділ “Витрати центру”.
4. Вносимо необхідні дані: зарплати викладачам, витрати на оренду. комунальні платежі, маркетинг і т.д. Тоді система буде автоматично прораховувати ваші витрати.

Також у срм системі Вупті можна переглядати статистику.

1. Для цього натискаємо на розділ “Статистика”
2. Обираємо параметри: проміжок часу (декілька місяців або навіть декілька років), обираємо тег, співробітника або ж конкретний тип уроку за необхідності
3. Натискаємо оновити і переглядаємо статистику

Аналіз статистики можливий за параметрами: активність вчителів, візити (скасовані і фактичні), нові клієнти, видалені клієнти. Є можливість налаштувати параметр “Візити за типом уроку”, “Типи оплат”, “Візити за тегом клієнта”, “Кількість клієнтів, які відвідал 1 або більше занять”.

Статистика в срм системі допоможе вам оптимізувати ефективність продажів і скеровуватиме прийняття рішень для побудови прибуткової бізнес-стратегії.

CRM Voopty має загальну статистику, щоб ви могли аналізувати результати своєї роботи на основі історії ваших угод.

Тобто ваш звіт містить:

• кількість створених/видалених угод за певний період часу;
• загальна вартість угод;
• продуктивність кожного члена вашої команди (репетитора або ж працівника);
• фінансовий висновок за період часу.