Автор: Voopty

Прежде всего, необходимо получить пригласительную ссылку от администратора или владельца студии. Перейдите по этой ссылке и пройдите стандартную процедуру регистрации.

После этого вы сможете войти в свой аккаунт с любого устройства по адресу https://biz.voopty.com/. После ввода логина и пароля вы попадете на страницу выбора филиала.

Если вы еще не подписаны на Telegram-канал для сотрудников VooptyEmployeeBot, система покажет вам окно со ссылкой на него. Рекомендуем подписаться – туда будут приходить все уведомления об отмене и переносе занятий и другая важная информация.

В верхней части экрана вы увидите значки: вызов меню, журнал посещений, клиентская база и смена языка.

Как отметить клиентов?

1. Перейдите в журнал посещений (значок календаря в верхней части экрана).

2. Обратите внимание на фильтр. Наиболее удобная настройка – “Только мои занятия”. Используя навигацию по датам, найдите нужный урок, щелкните на нем один раз и нажмите кнопку “Урок проведен”. Если Вы не видите кнопки “Урок проведен”, это означает, что урок уже отмечен.

Вы также можете просматривать уроки за разный период времени: за день, неделю или месяц. Для этого необходимо настроить диапазон в нижней центральной части экрана. По умолчанию в левой части экрана имеется фильтр: с его помощью можно просмотреть отмененные уроки (для этого установите флажок “Отмененные уроки”) или отфильтровать уроки по преподавателю.

Как просмотреть занятия ученика?

1. Нажмите на урок, выберите профиль ученика, пройдите по нему.

2. На экране появится вся информация об ученике: а именно, ссылки, личная информация, расписание

3. Чтобы перейти по ссылке, необходимо скопировать и вставить ее в браузер

Цвета занятий

1. Занятия сразу помечаются полупрозрачным цветом, что означает, что данное занятие еще не проведено. Чтобы изменить это, необходимо нажать кнопку “Урок проведен”, тогда урок станет насыщенного синего цвета (по умолчанию).
2. Уроки могут быть разного цвета, например, стандартные уроки по расписанию – синего, а дополнительные или пробные – зеленого. Цвет обычно указывает на статус урока.

В системе Voopti CRM вы можете просмотреть всех своих учеников, перейдя в раздел “Мои клиенты”. В системе отобразятся активные клиенты, с которыми вы работаете. Каждый клиент имеет свой личный кабинет, в котором можно просмотреть информацию о нем.

Сегодня поговорим о создании филиала. Для этого в црм системе Вупти есть отдельный раздел “Мои филиалы” (в него можно перейти, нажав на “гамбургер” в левом верхнем углу”. По стандарту уже будет создан один филиал, но можно создать еще один дополнительно. Как это сделать?

1. Нажимаем в правом нижнем углу пункт “Создать филиал”. В дальнейшем даем ему название и добавляем адрес, если это физическая студия. Адрес указывать необязательно – тогда убираем галочку и нажимаем “Создать студию”.
2. В дальнейшем добавляем всю необходимую информацию о студии: название, фон, логотип, выбираем категорию и заполняем все поля по рабочим друг и тд.
3. Вся указанная информация сохраняется автоматически, то есть дополнительно сохранять и обновлять студию не нужно.
4. На странице есть возможность удалить студию для удобства, для этого необходимо нажать на кнопку внизу страницы.

После заведения еще одного филиала есть возможность его опубликовать. Для этого стоит нажать кнопку “Филиал не опубликован”. Есть возможность это не делать, просто порегулировав ползунок.

Также такой кнопки может не быть на странице, тогда нужно написать менеджеру crm Вупти, мы сразу все настроим.

После настройки всех соответствующих параметров студию можно сохранить.

Как просмотреть все имеющиеся филиалы:

1. Нажимаем раздел “Мои филиалы”
2. На странице видим сразу все имеющиеся студии на данный момент
3. Некоторые студии могут быть выделены в большей степени, поскольку они опубликованы. Если студия не опубликована, она выделяется тусклым серым цветом.
4. Чтобы отредактировать филиал, стоит нажать на шестеренку справа сверху на кнопке филиала, выбрать опцию “Публичная информация” и редактировать необходимую информацию – все опубликованные данные можно изменить по желанию
5. Если филиал не нужен – нажимаем “Удалить студию”.

По каждому филиалу есть возможность вести личное расписание, добавлять сотрудников и клиентов. Работники и клиенты, в свою очередь, могут присутствовать на двух филиалах, но расписания всегда отдельные.

В црм Вупти возможен обзор статистики по клиентам, а также финансовой составляющей. Опять же, один из самых заметных плюсов срм системы – электронный журнал, где все хранится в одном месте. Итак, как работать с графой статистика и просматривать финансовые операции по срм.

Где найти?

1. Переходим в “гамбургер” в левом верхнем окне – нажимаем на раздел “Финансовая аналитика”
2. Настраиваем параметры, по которым необходимо увидеть отчетность: календарный промежуток, наличный или безналичный счет. Количество параметров можно менять, учитывая специфичность именно вашего бизнеса
3. Выбираем необходимый фильтр: например, разовое посещение или абонементы. Количество фильтров также есть возможность корректировать.
4. Рассматриваем выведенные данные: прибыли, расходы, разницу.

Как пересмотреть платежи и расходы?

1. Переходим в раздел “Отчет платежей”, то есть оплаты, которые зачислялись от клиентов
2. Настраиваем параметры для просмотра: количество транзакций, дату, наличные или безналичный счет и т.д
3. Для более широкого анализа заходим в раздел “Расходы центра”.
4. Вносим необходимые данные: зарплаты преподавателям, расходы на аренду. коммунальные платежи, маркетинг и т.д. Тогда система будет автоматически просчитывать ваши расходы.

Также в срм системе Вупти можно просматривать статистику.

1. Для этого нажимаем на раздел “Статистика”.
2. Выбираем параметры: промежуток времени (несколько месяцев или даже несколько лет), выбираем тег, сотрудника или конкретный тип урока при необходимости.
3. Нажимаем обновить и просматриваем статистику.

Анализ статистики возможен по параметрам: активность учителей, визиты (отмененные и фактические), новые клиенты, удаленные клиенты. Есть возможность настроить параметр “Визиты по типу урока”, “Типы оплат”, “Визиты по тегу клиента”, “Количество клиентов, посетивших 1 или более занятий”.

Статистика в срм системе поможет вам оптимизировать эффективность продаж и будет направлять принятие решений для построения прибыльной бизнес-стратегии.

CRM Voopty имеет общую статистику, чтобы вы могли анализировать результаты своей работы на основе истории ваших сделок.

То есть ваш отчет содержит:

• количество созданных/удаленных сделок за определенный период времени;
• общая стоимость сделок;
• производительность каждого члена вашей команды (репетитора или же работника);
• финансовое заключение за период времени.