Розсилка з Voopty: як підключити чат-бот 

Клієнти часто забувають за уроки чи оплати? Сьогодні поговоримо про те, як налаштовувати розсилки та нагадування через срм систему Вупті. Це можна робити декількома способами: з допомогою e-mail, Viber або Telegram.

1 спосіб – E-mail

• При використанні пошти варто прослідкувати, щоб в розділі клієнта була вказана необхідна пошта або ввести її в особистому кабінеті клієнта. В такому випадку саме цей клієнт потрапляє під розсилку налаштовану вами за потрібними параметри.

• Надалі можна перейти в розділ Розсилки – Нагадування і обрати необхідні параметри, за якими налаштовувати повідомлення клієнтам. Ви можете:

1. повідомляти клієнтів або викладачів про нові відвідування
2. нагадувати про заборгованість 
3. повідомляти про те, що абонемент добігає кінця
4. нагадувати вчителям і клієнтам про майбутні уроки

• Також можна обрати параметр, за який час до уроку необхідно надіслати нагадування. В системі є приклад повідомлення, яке можна персоналізувати для кожного клієнта або репетитора. Більше того, є можливість доповнити нагадування припискою вкінці з формальним закінченням повідомлення. 

• Надалі варто зберегти налаштування і розсилка готова. У вікні справа система аналізує надіслані або не надіслані повідомлення і повідомляє причину.

2 спосіб – створення Viber чат-бота

• Чат-бот для Viber можна створити на сайті Viber Admin Panel та отримати токен бота. Для цього авторизуйтесь на сайті, використовуючи номер телефону, за яким ви зареєстровані у Viber.

• Надалі натисніть «Create Bot Account» та заповніть усі обов’язкові поля.

• Потім ви отримаєте Токен. Токен буде автоматично згенеровано після створення облікового запису. Вам потрібно лише його скопіювати

• Підключаємо Viber до срм системи Voopty. Напишіть нам, і ми разом з розробниками підключимо чат-бот.

• Останній крок – підписатися на свого Viber чат-бота. Це необхідно, щоб додати свій профіль в Viber і тестувати ланцюжок повідомлень перед реалізацією

3 спосіб – Telegram чат-бот

• Спочатку необхідно відкрити месенджер Telegram та увійти до вашого облікового запису або ж створити новий 

• Надалі варто ввести у полі пошуку @BotFather і обрати бот. У офіційного бота Telegram стоятиме синій знак біля імені у вигляді галочки

• Натисніть кнопку «Запустити» для активації бота BotFather. Надал надішліть команду /newbot.

• Далі необхідно надати ім’я боту – клієнти побачать це ім’я під час спілкування з ботом. І нікнейм бота – по ньому можна буде знайти бота в Telegram. Нагадаємо, що нікнейм має бути унікальним, не повторювати існуючі в базі і закінчуватися словом «bot».

• Після того як ви оберете відповідне ім’я бот буде створено. Залишилося лише перейти до бота @BotFather і ввести команду /token. Далі оберіть бота, якого потрібно підключити. Скопіюйте значення токена.

• Все інше залишається на команду срм Вупті. Токен варто передати менеджеру Voopty,і тоді ми разом з розробниками доєднаємо бот у ваш акаунт. Все – бот активовано.

Пам’ятайте, що менеджери crm Voopty завжди готові вам допомогти. Напишіть нам на пошту або в Телеграм і ми проконсультуємо з будь-яких питань.