При оплате вперед за 3 месяца, получите настройку системы под ключ в подарок. Срок действия акции - до 30.04.2024 🎁

Рассылка с Voopty: как подключить чат-бот

3 октября 2023
2 minutes
Back

Клиенты часто забывают об уроках или оплатах? Сегодня поговорим о том, как настраивать рассылки и напоминания через срм систему Вупти. Это можно делать несколькими способами: с помощью e-mail, Viber или Telegram.

1й спобоб – E-mail

  • При использовании почты стоит проследить, чтобы в разделе клиента была указана необходимая почта или ввести ее в личном кабинете клиента. В таком случае именно этот клиент попадает под рассылку настроенную вами по нужным параметрам.
  • В дальнейшем можно перейти в раздел Рассылки – Напоминания и выбрать необходимые параметры, по которым настраивать сообщения клиентам. Вы можете выбрать:
  1. уведомлять клиентов или преподавателей о новых посещениях или посещениях
  2. напоминать о задолженности
  3. сообщать о том, что абонемент подходит к концу
  4. напоминать учителям и клиентам о предстоящих уроках
  • Также можно выбрать параметр, за какое время до урока необходимо отправить напоминание. В системе есть пример сообщения, которое можно персонализировать для каждого клиента или репетитора. Более того, есть возможность дополнить напоминание припиской в конце с формальным окончанием сообщения.
  • В дальнейшем стоит сохранить настройки и рассылка готова. В окне справа система анализирует отправленные или не отправленные сообщения и сообщает причину.

2й способ – создание Viber чат-бота

  • Чат-бот для Viber можно создать на сайте Viber Admin Panel и получить токен бота. Для этого авторизуйтесь на сайте, используя номер телефона, по которому вы зарегистрированы в Viber.
  • В дальнейшем нажмите “Create Bot Account” и заполните все обязательные поля.
  • Затем вы получите Токен. Токен будет автоматически сгенерирован после создания учетной записи. Вам нужно только его скопировать
  • Подключаем Viber к срм системе Voopty. Напишите нам, и мы вместе с разработчиками подключим чат-бот.
  • Последний шаг – подписаться на своего Viber чат-бота. Это необходимо, чтобы добавить свой профиль в Viber и тестировать цепочку сообщений перед реализацией.

3й способ – Telegram чат-бот в Telegram

  • Сначала необходимо открыть мессенджер Telegram и войти в вашу учетную запись или создать новую
  • В дальнейшем следует ввести в поле поиска @BotFather и выбрать бот. У официального бота Telegram будет стоять синий знак возле имени в виде галочки
  • Нажмите кнопку “Запустить” для активации бота BotFather. Надал отправьте команду /newbot.
  • Далее необходимо предоставить имя боту – клиенты увидят это имя во время общения с ботом. И никнейм бота – по нему можно будет найти бота в Telegram. Напомним, что никнейм должен быть уникальным, не повторять существующие в базе и заканчиваться словом “bot”.
  • После того как вы выберете подходящее имя бот будет создан. Осталось только перейти к боту @BotFather и ввести команду /token. Далее выберите бота, которого нужно подключить. Скопируйте значение токена.
  • Все остальное остается на команду срм Вупти. Токен стоит передать менеджеру Voopty, и тогда мы вместе с разработчиками присоединим бот в ваш аккаунт. Все – бот активирован.

Помните, что менеджеры crm Voopty всегда готовы вам помочь. Напишите нам на почту или в Телеграм и мы проконсультируем по любым вопросам.