Автор: Voopty

Мы привыкли, что срм система используется в продажах или же электронной коммерции. Но на самом деле у crm более широкий диапазон возможностей: црм является полезным инструментом в учебном процессе. Речь идет не просто о ведении клиентской базы и облегченной коммуникации – пользуясь Вупти можно полностью забыть о бумажном учете. Это ли не чудо для онлайн-школ и репетиторов?

Что такое срм система и зачем она школе?

Все просто. Црм нужна, если вы ищете альтернативу сложным базам данных, множеству бумаг или электронных таблиц. Срм это инструмент, который позволяет систематизировать информацию о пользователях образовательной платформы. Вы можете управлять ею, отслеживать результаты и составлять планы развития. Раньше все нужное хранилось в тетрадях или больших папках, потом были электронные таблицы. Слишком устаревшие и неэффективные методы. CRM система для школ это удобная альтернатива, вы быстрее и качественнее можете вести учет клиентов и проводить любые манипуляции с планированием, систематизацией и тд.

Как срм система вупти облегчит работу?

Voopty работает индивидуально под каждого клиента. Представим, что у вас онлайн школа репетиторов. Понятно, что речь идет о большом количестве клиентов и преподавателей. Вы, конечно, можете управлять жизненным циклом клиента вручную: регистрировать номер, заносить в Excel, но всегда есть риск потерять. В црм системе такого не произойдет.

• Вам будет легче организовать работу преподавателей. Все проблемы с тем, что вы случайно отдали ученика не тому репетитору по математике исчезнут. В срм можно корректно распределять учеников по преподавателям, смотреть нагрузку, правильно составлять графики работы.
• Вупти облегчит ведение отчетности. Вы сможете легко заносить все данные и видеть обновления в режиме реального времени.
• Прозрачные финансы. CRM система для онлайн-школы собирает отчеты о работе, составляет финансовые графики, показывает эффективность сотрудников. Финансовое положение становится прозрачным и понятным.
• Вы будете тратить втрое меньше времени. Представьте возможность ведения отчетности без ошибок. Срм может это организовать. Главная задача школы – корректно распределить время и обязанности.
• Клиентская база. Все данные о клиентах собраны в одном месте, имеющем высокую степень защиты.

Никакой путаницы с расписанием

Интерфейс crm Voopty для языковых школ, фитнес-центров, музыкальных школ, других сфер услуг позволяет организовать расписание уроков и занятий, чтобы вашим коллегам было комфортнее контролировать свой график.

Команда Вупти разработала календарь, в который можно вносить дополнительные занятия или постоянное расписание на неделю, месяц или год. Также в срм системе есть возможность добавлять занятия непосредственно в карте клиента. Благодаря такой организации удается минимизировать ошибки и накладки – никаких наложенных занятий или параллельных уроков одного и того же ученика.

Итак, 3 поинты.

CRM система для онлайн школы поможет ускорить учебный процесс, повысить доходы и удержать постоянных пользователей. Больше никаких сумасшедших дедлайнов, простоев производства и бессмысленных затрат человеческих и финансовых ресурсов.

Переход на онлайн-обучение заставляет многие языковые школы и репетиторов столкнуться с проблемами организации учебного процесса, предоставлением материалов и мониторинга качества обучения. Конечно, есть несколько решений, но все они в основном слишком ресурсозатратные.

Например:

Использование безграничного количества мессенджеров и бумажный учет: бесплатные инструменты, но совершенно не адаптированы для обучения и сложные в управлении

Применение специализированных онлайн-платформ: удобнее, но могут быть дорогими и иметь сложный интерфейс

Создание собственного сайта или приложения: максимальная гибкость, но требует значительных затрат на разработку и поддержку.

В свою очередь, СРМ система Voopty позволяет репетиторам|учебным заведениям:

• хранить всю информацию о клиентах в личном кабинете
• вести удобное расписание с понятным интерфейсом
• возможность планировать на месяцы и годы
• возможность следить за изменениями в расписании в онлайн режиме из любого уголка мира
• способность хранить всю важную информацию в личном кабинете репетитора
• возможность заходить в срм систему с любого девайса

Как понять, что срм Вупти подходит именно вам? Используйте этот чек-лист:

• Voopty подходит для вашего бизнеса;

CRM система Вупти разрабатывается с учетом особенностей бизнеса. Например, Вупти может хранить все необходимые данные клиентов, что в значительной степени упрощает работу онлайн репетитора.

• Црм система Вупти является комплексным решением;

Никто не говорит, что нельзя скачать отдельные программы для расписания, для бухгалтерии, для онлайн-бронирования, для трекинга посещений или создать exel таблицы на гугл доках для клиентской базы и отчетов. Просто проще и быстрее решить эти задачи с помощью одного сервиса.

• Срм Voopty масштабируется;

Когда бизнес растет, CRM должна расти вместе с ним. Стоит обратить внимание на то, сколько сотрудников и филиалов может обрабатывать срм система.

• Повышает эффективность работы;

Аналитика процессов поможет репетитору с организацией всей бумажной работы и значительно сэкономит время.

• Срм система экономит средства;

Программа автоматизации помогает экономить на коммуникациях и управлении сайтом.

VooptyCRM отвечает всем требованиям и является идеальным решением для учебного центра, танцевальной студии, или же репетитора. Узнать подробности можно у нас на сайте, Вы получите бесплатный демо-доступ к системе и убедитесь сами в их удобстве и функциональности.

Сначала поговорим о том, как добавить сотрудника-преподавателя в срм систему Вупти. Кстати напомним, что одно из основных преимуществ электронного журнала – он не теряется. Сколько бы менеджеров вы не меняли, вся информация о вашей компании, сотрудниках и клиентах останется на месте.

Как добавить преподавателя в CRM Voopty

1. Необходимо зайти в настройки – Мои сотрудники – Добавить сотрудника
2. В дальнейшем стоит добавить информацию о преподавателе и Аватар, должность, описание (телефон и почту)
3. В Вупти есть возможность добавить более расширенное описание по преподавателю: регулировать Кассу, Тип урока по умолчанию, а также графу “Может изменять внесенные платежи” (это особенно полезно, если у вас офлайн бизнес)
4. Последний шаг – нажать “Обновить информацию о сотруднике”

Если преподаватель проводит не только групповые занятия, но и индивидуальные, его стоит еще раз внести в систему в раздел “Курсы и группы”

1. Переходим в раздел “Курсы и группы”
2. Нажимаем “Добавить курс”
3. Добавляем описание, фотографию и всю необходимую информацию
4. Выбираем сотрудника и продолжительность урока
5. Сохраняем курс

Теперь при записи клиента на индивидуальное занятие, происходит запись не на страницу сотрудника, а на страницу курса. То есть для каждого сотрудника, который ведет индивидуальные занятия, стоит создать отдельный курс. В разделе “Курсы и группы” есть возможность отдельно добавлять групповые занятия.

Как изменять информацию о сотруднике

1. Заходим в раздел “Мои сотрудники” и переходим на страницу конкретного преподавателя
2. В графе “Информация” есть возможность отредактировать необходимые данные о сотруднике
3. В графе “Активность” можно видеть активность преподавателя, динамику проведения занятий
4. Графе “Отсутствие”. По каждому преподавателю вы можете поставить недоступ, это время когда преподаватель отсутствует и не может принимать студентов. Вы можете задать постоянное отсутствие (стандартный рабочий график) или временное (например отпуск) на профиле Сотрудника. Дополнительно можно редактировать “Весь день” или нет, а также даты.
5. В графе “Зарплата и расходы” можно настроить, какую заработную плату получает преподаватель за определенный проведенный урок. Для этого нажимаем Редактировать и указываем ценник индивидуальных и групповых занятий. Таким образом настраиваем все типы уроков, с которым работает преподаватель.
6. Если работник преподает несколько языков, в срм системе Вупти это можно указать.в дальнейшем сохраняем информацию
7. Если необходимо удалить работника – нажимаем на корзину и он автоматически удаляется из системы.

Кстати еще можно настроить недоступность филиала

Если филиал не работает в течение какого-то времени (например, новогодние праздники), вы можете приостановить филиал и сделать невозможным онлайн бронь в течение этого времени.
Для этого перейдите на Журнал Посещений, нажмите карандаш в правом нижнем углу и выберите Приостановить Студию.