Автор: Vlad

CRM-системы стали неотъемлемой частью работы современных бизнесов.
Их основная цель — организовать работу с клиентами, оптимизировать внутренние процессы и повысить эффективность работы команды, ведь комфорт сотрудников крайне важен для продвижения бизнеса.
CRM-система Voopty — удобный, гибкий и функциональный инструмент, который идеально подходит для малого и среднего бизнеса.

Почему именно Voopty — идеальная система для команды?

1. Удобство и интуитивность.
   Voopty создана так, чтобы пользователи быстро ориентировались в интерфейсе, даже если ранее не работали с CRM-системами. Простота использования сокращает время адаптации сотрудников.
2. Гибкость настроек.
   Система позволяет настраивать функционал в соответствии со спецификой вашего бизнеса. Вы можете добавлять новые поля, создавать удобные для вас автоматизации и интегрировать систему с другими сервисами, например, телефонией Binotel, платежными системами WayForPay, LiqPay и Stripe.
3. Поддержка от Voopty.
   Voopty обеспечивает качественную поддержку клиентов через Telegram и видео-встречи в Google Meet. Это позволяет быстро и эффективно решать любые вопросы и обеспечивать успешное внедрение системы.

Как правильно подготовить команду к работе с Voopty?

1. Оценка потребностей вашего бизнеса.
   Перед тем как внедрять Voopty, важно понять, какие задачи должна решать CRM-система. Например, это может быть организация клиентской базы или автоматизация отчетности. Эти и многие другие потребности Voopty закрывает благодаря своему широкому функционалу.
2. Обучение сотрудников. Команда CRM-системы Voopty предлагает несколько вариантов помощи:
3. Поддержка в Telegram: Если у вас возникают вопросы, команда Voopty оперативно ответит в Telegram-чате, поможет настроить аккаунт или объяснит все принципы работы Voopty.
4. Видео-встречи в Google Meet: Если вашей команде нужно детальное наглядное объяснение — специалисты Voopty организуют встречу, где шаг за шагом покажут, как использовать CRM-систему.
5. Обучающие видео на YouTube: YouTube-канал Voopty предлагает видеоинструкции по настройке, а также представляет в видео-формате ответы на самые распространенные вопросы клиентов.
   Этап внедрения.
   Рекомендуем создать аккаунт в Voopty и воспользоваться услугой «14 дней бесплатного тестирования системы» и настроить систему в соответствии с вашими потребностями в бизнесе с помощью вашей команды. Это поможет выявить слабые места в понимании системы и внести необходимые корректировки с самого начала использования Voopty.

CRM-система Voopty является отличным выбором для бизнеса, который стремится к удобству, автоматизации и эффективности. Благодаря качественной постоянной поддержке в Telegram-чате, видео-встречам в Google Meet и обучающим материалам на YouTube ваша команда быстро освоит систему, а бизнес сможет работать продуктивнее.

Современный бизнес нуждается в удобных и быстрых решениях для работы с клиентами.
Одним из таких инструментов является создание лендингов — одностраничных сайтов, которые служат точкой взаимодействия с клиентами. CRM Voopty предлагает функцию создания лендингов, которая уже включена в стоимость использования системы. Это позволяет бизнесу без лишних затрат запускать удобные сайты для сбора заявок, бронирований и информирования клиентов.

Что такое лендинг в Voopty?

Лендинг в Voopty — это публичная страница, которая создается без необходимости привлекать дополнительных специалистов, таких как программисты или дизайнеры. Этот инструмент эффективно решает такие задачи, как привлечение новых клиентов, удобная презентация услуг компании, онлайн-запись на занятия и обработка заявок.

Основные функции лендинга Voopty

Лендинг CRM-системы позволяет включить на сайт ключевую информацию, необходимую для привлечения клиентов:

• Контакты и местоположение. Предоставьте потенциальным клиентам информацию о том, где вас найти или по каким контактам связаться с вашей командой.
• Цены на услуги. Добавьте прайс-лист на публичную страницу, чтобы клиенты сразу могли ознакомиться с ценами на услуги вашего бизнеса. Подробная инструкция в видео.
• Запись в группы. Voopty позволяет настроить функцию бронирования свободного времени, что особенно полезно для образовательных или сервисных бизнесов. Подробности настройки смотрите в видео.
• Отзывы довольных клиентов. Используйте возможность отображать на публичной странице от CRM-системы Voopty положительные отзывы.
• Автоматическая обработка лидов из лендинга в CRM-системе. Заявки, оставленные на лендинге, автоматически попадают в раздел «Привлечение и удержание клиентов» в CRM Voopty, что позволяет вашей команде эффективно их обрабатывать. Инструкцию можно найти здесь.

Пошаговая инструкция настройки лендинга Voopty

ШАГ 1. Создайте публичную страницу через раздел «Публичная информация». В помощь может пригодиться видеоинструкция по ссылке.

ШАГ 2. Заполните базовую информацию. Это может быть название компании/школы, описание, контактные данные, а также логотип и фон для визуальной привлекательности. По желанию это также могут быть отзывы и ссылки на социальные сети вашей компании.

ШАГ 3. При необходимости настройте онлайн-запись на занятия. Для этого в разделе «Курсы и группы» выберите группу, которая должна отображаться на сайте, и активируйте переключатель «Свободное время можно забронировать». После выполнения этих действий на публичной странице появится возможность выбрать курс, на который клиент хотел бы записаться.

Лендинг в Voopty — это инструмент, который поможет вашему бизнесу привлекать больше клиентов и оптимизировать внутренние процессы. Используйте обучающие видео и поддержку команды Voopty, чтобы создать свою идеальную публичную страницу.

Бизнес в современном мире требует эффективных и удобных решений для управления коммуникациями с клиентами, и именно телефония является основой слаженной работы многих компаний. Отличный сервис и быстрый обратный контакт — ключевые факторы для удержания клиентов и привлечения новых.
Одним из лучших решений для бизнеса является интеграция Binotel — ведущего провайдера телефонии с CRM-системой Voopty, которая предлагает комплексное управление коммуникациями и процессами компании. Благодаря такой интеграции компании могут обеспечить бесперебойный процесс общения с клиентами, повышая эффективность работы отдела продаж и поддержки.

Почему телефония Binotel?

• удобный и быстрый обратный контакт как с клиентами, так и с лидами;
• сохранение истории взаимодействия с клиентами;
• возможность улучшать обслуживание клиентов через прослушивание записей звонков;
• более прозрачные и эффективные коммуникации, которые повышают общий уровень удовлетворенности клиентов и продуктивность сотрудников.

Что дает интеграция Voopty и Binotel бизнесу?

• автоматическое фиксирование звонков в CRM: каждый входящий и исходящий звонок фиксируется в Voopty;
• записи всех разговоров: все звонки будут записаны и доступны для прослушивания непосредственно в системе;
• отображение информации о клиенте при входящем звонке: при получении звонка на экран менеджера автоматически выводится информация о клиенте из CRM Voopty, что позволяет предоставлять качественную поддержку;
• аналитика и отчетность: интеграция позволяет получать детальные отчеты о количестве и качестве звонков, дате и времени разговоров и продуктивности каждого сотрудника компании;
• функция неизвестного номера: возможность сохранения лида, который позвонил с неизвестного номера, в разделе «Привлечение и удержание клиентов».

Инструкция по подключению Binotel к Voopty:

1. Настройка учетной записи Binotel. Убедитесь, что ваш аккаунт Binotel активен и у вас есть доступ ко всем необходимым настройкам (если нет — обратитесь в техническую поддержку Voopty в Telegram). Для детальной инструкции — видео на нашем YouTube-канале.
2. Подключение Binotel к Voopty. Войдите в учетную запись Voopty и перейдите в настройки интеграций. Найдите опцию для подключения Binotel и выполните указания для синхронизации учетных записей. Дополнительные шаги и настройки можно найти в видео.
3. Тестирование функционала Binotel. После завершения настройки проведите тестовый звонок, чтобы убедиться, что система правильно фиксирует звонки и сохраняет их историю в Voopty. Просмотрите видео для более детальной инструкции.