Месяц: Ноябрь 2023

Сегодня поговорим о создании филиала. Для этого в црм системе Вупти есть отдельный раздел “Мои филиалы” (в него можно перейти, нажав на “гамбургер” в левом верхнем углу”. По стандарту уже будет создан один филиал, но можно создать еще один дополнительно. Как это сделать?

1. Нажимаем в правом нижнем углу пункт “Создать филиал”. В дальнейшем даем ему название и добавляем адрес, если это физическая студия. Адрес указывать необязательно – тогда убираем галочку и нажимаем “Создать студию”.
2. В дальнейшем добавляем всю необходимую информацию о студии: название, фон, логотип, выбираем категорию и заполняем все поля по рабочим друг и тд.
3. Вся указанная информация сохраняется автоматически, то есть дополнительно сохранять и обновлять студию не нужно.
4. На странице есть возможность удалить студию для удобства, для этого необходимо нажать на кнопку внизу страницы.

После заведения еще одного филиала есть возможность его опубликовать. Для этого стоит нажать кнопку “Филиал не опубликован”. Есть возможность это не делать, просто порегулировав ползунок.

Также такой кнопки может не быть на странице, тогда нужно написать менеджеру crm Вупти, мы сразу все настроим.

После настройки всех соответствующих параметров студию можно сохранить.

Как просмотреть все имеющиеся филиалы:

1. Нажимаем раздел “Мои филиалы”
2. На странице видим сразу все имеющиеся студии на данный момент
3. Некоторые студии могут быть выделены в большей степени, поскольку они опубликованы. Если студия не опубликована, она выделяется тусклым серым цветом.
4. Чтобы отредактировать филиал, стоит нажать на шестеренку справа сверху на кнопке филиала, выбрать опцию “Публичная информация” и редактировать необходимую информацию – все опубликованные данные можно изменить по желанию
5. Если филиал не нужен – нажимаем “Удалить студию”.

По каждому филиалу есть возможность вести личное расписание, добавлять сотрудников и клиентов. Работники и клиенты, в свою очередь, могут присутствовать на двух филиалах, но расписания всегда отдельные.

В црм Вупти возможен обзор статистики по клиентам, а также финансовой составляющей. Опять же, один из самых заметных плюсов срм системы – электронный журнал, где все хранится в одном месте. Итак, как работать с графой статистика и просматривать финансовые операции по срм.

Где найти?

1. Переходим в “гамбургер” в левом верхнем окне – нажимаем на раздел “Финансовая аналитика”
2. Настраиваем параметры, по которым необходимо увидеть отчетность: календарный промежуток, наличный или безналичный счет. Количество параметров можно менять, учитывая специфичность именно вашего бизнеса
3. Выбираем необходимый фильтр: например, разовое посещение или абонементы. Количество фильтров также есть возможность корректировать.
4. Рассматриваем выведенные данные: прибыли, расходы, разницу.

Как пересмотреть платежи и расходы?

1. Переходим в раздел “Отчет платежей”, то есть оплаты, которые зачислялись от клиентов
2. Настраиваем параметры для просмотра: количество транзакций, дату, наличные или безналичный счет и т.д
3. Для более широкого анализа заходим в раздел “Расходы центра”.
4. Вносим необходимые данные: зарплаты преподавателям, расходы на аренду. коммунальные платежи, маркетинг и т.д. Тогда система будет автоматически просчитывать ваши расходы.

Также в срм системе Вупти можно просматривать статистику.

1. Для этого нажимаем на раздел “Статистика”.
2. Выбираем параметры: промежуток времени (несколько месяцев или даже несколько лет), выбираем тег, сотрудника или конкретный тип урока при необходимости.
3. Нажимаем обновить и просматриваем статистику.

Анализ статистики возможен по параметрам: активность учителей, визиты (отмененные и фактические), новые клиенты, удаленные клиенты. Есть возможность настроить параметр “Визиты по типу урока”, “Типы оплат”, “Визиты по тегу клиента”, “Количество клиентов, посетивших 1 или более занятий”.

Статистика в срм системе поможет вам оптимизировать эффективность продаж и будет направлять принятие решений для построения прибыльной бизнес-стратегии.

CRM Voopty имеет общую статистику, чтобы вы могли анализировать результаты своей работы на основе истории ваших сделок.

То есть ваш отчет содержит:

• количество созданных/удаленных сделок за определенный период времени;
• общая стоимость сделок;
• производительность каждого члена вашей команды (репетитора или же работника);
• финансовое заключение за период времени.

Сегодня поговорим о том, как добавлять сотрудников в систему. В Вупти возможно настроить всю необходимую информацию и не вести параллельно бумажный учет. Итак, добавляем работника всего в несколько шагов.

Шаг 1. Переходим в “гамбургер” слева сверху – выбираем графу “Мои сотрудники” – справа снизу нажимаем “Добавить сотрудника”.

Шаг 2. Вводим всю необходимую информацию о сотруднике: добавляем ФИО, аватар, должность, описание должности (например, менеджер конкретного филиала), номер телефона, почту.

Шаг 3. Присваиваем роль сотруднику. На странице есть разные роли: владелец, админ, педагог. Они отличаются возможностью доступа к данным. У педагога, например, есть доступ только в личный кабинет и к расписанию. Владелец может предоставлять различные роли работникам и ограничивать их в доступе к конкретной информации. Например, роль админа можно расширить (нажать ползунок вправо-влево).

Шаг 4. Настроить кассу, с которой работает сотрудник – наличные или безналичный расчет (есть возможность выбрать оба пункта).

Шаг 5. Настроить опцию изменять информацию о платежах. То есть если администратор работает с приемом оплат, тогда сможет менять необходимые данные в ходе внесения в систему.

Шаг 6. Нажать “Обновить информацию” в правом нижнем углу. Сотрудник добавлен в систему!

В дальнейшем есть возможность редактировать любую информацию о вашем работнике, менять личные данные и все доступы. Для этого есть несколько разделов на странице: “Информация”, “Активность”, “Отсутствие”, “Сообщения”, “Зарплата и расходы”.

Есть возможность предоставить доступ менеджеру в собственный кабинет, тогда нужно нажать кнопку “Пригласить сотрудника” и отправить выведенную ссылку. По ней работник авторизуется в системе, вводит пароль, тогда система регистрирует автоматически кабинет.

Как настроить публичность преподавателя:

1. Заходим в систему, раздел “Мои сотрудники”.
2. Выбираем конкретного преподавателя, информацию которого нужно отредактировать.
3. Переходим в раздел “Информация” и выключаем кнопку “Скрытый (не показывать на странице студии)”.
4. Обновляем информацию о сотруднике.
5. Теперь при выходе на публичную страницу вашей школы любому клиенту демонстрируется информация о преподавателе и возможность забронировать с ним занятия.