Pateicamies, ka esat izvēlējušies Voopty CRM

PIEKĻUVES UN LIETOŠANAS NOTEIKUMI

Šie Piekļuves un lietošanas noteikumi (turpmāk – “Līgums par licenci”, “Licences līgums”, “Līgums”) ir publisks piedāvājums noslēgt licences līgumu starp Voopty Inc, SR 20233354485, reģistrācijas numurs 7643099 no 28.08.2023, EIN 38-4281883 (turpmāk – Licenciārs, Voopty CRM) un jebkuru fizisku personu, fizisku personu–uzņēmēju vai juridisku personu (turpmāk – Klients). Šis Līgums, kopā ar Konfidencialitātes politiku, regulē Klienta piekļuves un Voopty CRM programmatūras (Pakalpojuma) lietošanas kārtību, kā arī tajā noteikto pakalpojumu sniegšanu. Šī Līguma priekšmets ir Voopty CRM piešķirtā piekļuve un tiesības lietot Pakalpojumu, kas veic automatizētu tiešsaistes pasūtījumu apstrādes procesu administrēšanu un optimizāciju, ievērojot visus ierobežojumus un nosacījumus par Pakalpojuma lietošanu atbilstoši tā funkcionalitātei un šī Līguma nosacījumiem.

Šajā Līgumā ir ietverti visi būtiskie Licences līguma noteikumi, un saskaņā ar Ukrainas Civilkodeksa 638., 641., 642. pantu, ja Klients pieņem visus turpmāk minētos nosacījumus un veic samaksu par pakalpojumiem, tad Klients kļūst par personu, kas pieņēmusi šos publiskā piedāvājuma noteikumus (akceptējusi piedāvājumu), kas pielīdzināms līguma noslēgšanai uz šajā Līgumā (piedāvājumā) noteiktajiem nosacījumiem. Ja persona, kas vēlas lietot Pakalpojumu, neakceptē kaut vienu no šī Līguma noteikumiem, tā nav tiesīga lietot Pakalpojumu, kas tiek sniegts saskaņā ar šo Līgumu.

Reģistrējoties Pakalpojuma lietošanai, Klients un personas, kam Klients piešķir piekļuvi savam kontam, t.i., Administrators/Lietotājs, piekrīt ievērot šī Līguma noteikumus.

TERMINU DEFINĪCIJAS

  • Pakalpojums – pakalpojumi un produkti (programmatūra), kas tiek nodrošināti, izmantojot tīmekļa vietni, kas pieejama adresēs: https://www.voopty.com.ua/, https://landing.voopty.com.ua/ un https://biz.voopty.com/.

  • Lietotājs – fiziska persona, kurai Klients vai Administrators ir piešķīris tiesības piekļūt Pakalpojumam.

  • Klients – fiziska persona, pašnodarbināta persona, uzņēmējs vai juridiska persona, kas apmaksā pakalpojumus un ir konta īpašnieks.

  • Administrators – fiziska persona, ko Klients nozīmējis par galveno administratīvo kontaktu lēmumu pieņemšanai saistībā ar Pakalpojuma pārvaldību, atslēgšanu no Pakalpojuma un citu tehnisku jautājumu risināšanu, kam ir Klienta pilnvaras administrēt piekļuvi Pakalpojumam, kā arī nozīmēt papildu administratorus/lietotājus. Pirmā persona, ko Klients reģistrē Pakalpojumā, tiek automātiski nozīmēta par Administratoru.

  • Konta dati – informācija, ko glabā Licenciārs un kas ļauj identificēt Klientu, Lietotāju, Administratoru, un kas nepieciešama Pakalpojuma pārvaldībai un lietošanai. Konta dati neietver informāciju, ko Klients/Administrators/Lietotājs augšupielādē (uzglabā) par saviem kontaktiem, projektiem, uzdevumiem, notikumiem vai citiem līdzīgiem datiem.

  • Saturs – jebkura informācija un materiāli, ko Klients (caur Administratoru/Lietotāju) augšupielādē vai publicē Pakalpojumā.

  • Konfidenciāla informācija – jebkura informācija, ko Klients, tā Administrators un/vai Lietotāji nodod, tostarp informācija, kas tiek ievadīta Pakalpojumā jebkādā iespējamā veidā, kā arī Voopty CRM informācija, kas tiek uzskatīta par tā īpašumu vai komercnoslēpumu, kas tieši vai netieši, jebkādā formā tiek izpausta pusēm pēc šī Līguma stāšanās spēkā.

  • Konts – ieraksts Licenciāra sistēmā, kurā tiek uzglabāti dati, kas ļauj identificēt Administratoru/Lietotāju.

  • Tehniskais atbalsts – pasākumu kopums, ko Voopty CRM var veikt noteiktajās robežās un apjomā, lai nodrošinātu Pakalpojuma darbību, tostarp informatīvo un konsultatīvo atbalstu par Pakalpojuma lietošanas jautājumiem.

PAKALPOJUMA LIETOŠANAS NOTEIKUMI. DROŠĪBA UN PIEKĻUVE

1.1. Tiesības izmantot Pakalpojumu ir tikai reģistrētiem Klientiem. Lai iegūtu piekļuvi Pakalpojumam, personai jānorāda savs pilnais vārds (nosaukums), derīga e-pasta adrese un cita reģistrācijai nepieciešamā informācija.

1.2. Reģistrējoties, Klients apņemas norādīt patiesu un pilnīgu informāciju par sevi un Administratoriem/Lietotājiem, ko pieprasa reģistrācijas forma, un uzturēt šo informāciju aktuālu. Reģistrējoties Klients norāda savu nosaukumu, kas turpmāk tiks izmantots, lai piekļūtu Pakalpojumam. Ja Klients/Administrators sniedz nepareizu informāciju vai Voopty CRM ir pamats uzskatīt, ka Klienta sniegtā informācija ir nepilnīga vai kļūdaina, Voopty CRM pēc saviem ieskatiem ir tiesības bloķēt vai dzēst Klienta/Administratora/Lietotāja kontu, kā arī liegt viņiem izmantot Pakalpojumu.

1.3. Voopty CRM patur tiesības jebkurā brīdī pieprasīt no Klienta/Administratora apliecinājumu par reģistrācijas laikā sniegtajiem datiem un šajā sakarā pieprasīt atbilstošus dokumentus. Ja Klients tos neiesniedz, Voopty CRM pēc saviem ieskatiem var to pielīdzināt nepatiesas informācijas sniegšanai un piemērot 1.2. punktā minētās sekas.

1.4. Reģistrācijas laikā Klients norāda savu tālruņa numuru un e-pasta adresi, kas turpmāk tiek izmantota kā lietotājvārds (login) piekļuvei Pakalpojumam, un patstāvīgi izvēlas lietotājvārdu (unikālu simbolu virkni konta identifikācijai) un paroli piekļuvei kontam. Voopty CRM ir tiesības aizliegt noteiktu lietotājvārdu izmantošanu, kā arī noteikt prasības lietotājvārdam un parolei (garums, pieļaujamie simboli u.c.).

1.5. Klients/Administrators/Lietotājs patstāvīgi atbild par pašu izvēlētās paroles drošību (respektīvi, noturību pret uzminēšanu), kā arī par savas paroles konfidencialitātes saglabāšanu.

1.6. Katram Klientam tiek piešķirts unikāls piekļuves identifikators Pakalpojumam. Klientam jānodrošina, ka katrs Administratora/Lietotāja vārds tiek izmantots tikai Klienta vajadzībām un netiek izmantots citām personām.

1.7. Administratoram jābūt pilnvarotam pārvaldīt un lietot Pakalpojumu Klienta vārdā, kā arī tiesīgam piešķirt piekļuvi papildu Administratoriem/Lietotājiem. Administratoram ir tiesības atslēgt lietotāju gadījumā, ja Administrators (vai Klients) vēlas atcelt Pakalpojuma piekļuvi šim Lietotājam.

1.8. Ja Pakalpojums tiek pārtraukts, Voopty CRM sazināsies tikai ar Klientu, lai dzēstu atbilstošos konta datus un sniegtu iespēju lejupielādēt Satura datus.

1.9. Voopty CRM nodrošina piekļuvi Pakalpojumam tikai caur tīmekļa interfeisu, ievērojot šī Līguma nosacījumus.

1.10. Voopty CRM izmanto drošu autentifikācijas un piekļuves metodi Pakalpojumam, tostarp: a) lietotāju paroļu pārvaldību un paroļu aizsardzību, izmantojot atbilstošas paroļu pārvaldības programmas;
b) paroļu pārsūtīšanu šifrētā veidā.

1.11. Klients atbild par Lietotāju vārdu, paroļu vai citu kodu, kas saistīti ar Pakalpojumu, aizsardzību, kā arī par to, lai Saturs atbilstu tiesību aktu prasībām.

1.12. Klients apņemas ievērot politiku un procedūras, kas paredzētas, lai novērstu nesankcionētu lietotājvārdu un paroļu izmantošanu, un nekavējoties informēt Voopty CRM, ja pastāv aizdomas par paroļu zudumu vai to nesankcionētu izmantošanu trešajām personām.

1.13. Voopty CRM informē Klientu par jebkurām darbībām/notikumiem, kas, pēc Voopty CRM ieskatiem, var novest pie vai jau ir noveduši pie nesankcionētas piekļuves, informācijas izpaušanas, lietošanas un Klienta Satura bojājumiem.

1.14. Drošības un autentifikācijas kārtības pārkāpuma gadījumā, Voopty CRM sadarbojas ar Klientu, lai noskaidrotu pārkāpuma iemeslus un konstatētu mainīto Saturu, kā arī sniedz Klientam palīdzību izmeklēšanā un turpmāku pārkāpumu novēršanā.

1.15. Voopty CRM veic pasākumus Satura aizsardzībai un tā drošai uzglabāšanai, ņemot vērā tehnoloģisko attīstību un šādu pasākumu īstenošanas izmaksas.

1.16. Klients (Administrators, Klienta lietotāji) apņemas neveikt un neļaut citām personām veikt šādas darbības:

  • nodot piekļuvi Pakalpojumam (Pakalpojumus) nomā, īrē vai uz laiku lietošanā;
  • lietot Pakalpojumu, to straumējot interneta vietnēs gan komerciāli, gan nekomerciāli; veikt Pakalpojuma, tā dizaina un izskata modifikācijas;
  • radīt iespējas Pakalpojumu izmantot personām, kurām nav personisku tiesību piekļūt un lietot Pakalpojumu, izņemot Klienta Lietotājus;
  • izplatīt (publiskot) jebkādus Pakalpojuma fragmentus un sastāvdaļas, tostarp nodrošinot citām personām iespēju tos kopēt;
  • mēģināt apiet Pakalpojuma tehniskos ierobežojumus;
  • nodot trešajām personām tiesības lietot Pakalpojumu.

1.17. API piekļuve. Voopty CRM nodrošina API piekļuvi, taču šīs tiesības ir pieejamas tikai Whitelabel plānā. Citi plāni neparedz API piekļuvi.

1.18. Maksājums par aktīvajiem lietotājiem. Klients maksā par aktīvajiem lietotājiem (lietotāji, kas mēneša laikā ir apmeklējuši vismaz vienu nodarbību) 0,5 centus par katru lietotāju ik mēnesi. Minimālā ikmēneša maksa par pakalpojumiem ir 250 ASV dolāri. Aktīvo lietotāju skaitu var pārbaudīt statistikas sadaļā, lejasdaļā punktā “klienti, kuri mēneša laikā ir apmeklējuši vismaz vienu nodarbību”.

LICENCES NOSACĪJUMI

2.1. Pakalpojums ir intelektuālās darbības rezultāts un Voopty CRM autortiesību un intelektuālā īpašuma objekts, ko regulē un aizsargā Ukrainas un starptautiskās intelektuālā īpašuma tiesību normas.

2.2. Pakalpojuma darbības algoritmi un tā pirmkods (arī to daļas) ir Voopty CRM komercnoslēpums. Jebkura to vai Pakalpojuma izmantošana, kas ir pretrunā ar šo Līgumu, tiek uzskatīta par Voopty CRM tiesību pārkāpumu un ir pietiekams pamats, lai atņemtu Klientam šajā Līgumā piešķirtās tiesības, kā arī lai vērstos tiesā saskaņā ar spēkā esošajiem Ukrainas tiesību aktiem.

2.3. Voopty CRM garantē, ka tam pieder visas nepieciešamās tiesības, kas nepieciešamas saskaņā ar šo Līgumu, tostarp Pakalpojuma dokumentācija.

2.4. Klientam tiek piešķirta neekskluzīva, nenododama, ierobežota licence piekļūt un lietot Pakalpojumu. Klientam ir tiesības ievietot savu Saturu un lietot Pakalpojuma funkcijas apjomā, kas noteikts izvēlētajā tarifā.

2.5. Voopty CRM nepārbauda un nepārskata Klienta ievietoto Saturu, kā arī neiegūst nekādas tiesības (tostarp intelektuālā īpašuma tiesības) uz Klienta Saturu.

2.6. Klients apņemas iepazīstināt Administratorus/Lietotājus ar šī Līguma saturu un nodrošināt, ka tie ievēro tā noteikumus. Klients atbild par Administratoru/Lietotāju darbībām/bezdarbību Pakalpojuma lietošanas laikā, tostarp par Satura izpaušanu/dzēšanu un Konfidenciālas informācijas izpaušanu/izplatīšanu.

2.7. Klientam nav tiesību kopēt, tālākpārdot vai citādi reproducēt vai atsavināt Pakalpojumu. Klients/Administratori/Lietotāji apņemas neizmantot piekļuvi Pakalpojumam vai jebkuru Pakalpojuma daļu, izņemot Klienta iekšējās darbības nodrošināšanai.

2.8. Šis Līgums nepiešķir Klientam (Administratoriem, Lietotājiem) nekādas tiesības lietot Voopty CRM preču zīmes, logotipus, domēna vārdus vai citus ekskluzīva rakstura objektus, ko Voopty CRM izmanto, piedāvājot Pakalpojumu. Klients apņemas lietot Pakalpojumu tādā veidā, lai netiktu izplatīta nepatiesa informācija, kas var maldināt par Pakalpojuma īpašnieku vai Voopty CRM sniegtajiem pakalpojumiem un produktiem, kas pieejami vietnēs https://www.voopty.com.ua/, https://landing.voopty.com.ua/ un https://biz.voopty.com/.

2.9. Klientam nav tiesību augšupielādēt, publicēt, pārsūtīt vai uzglabāt un izplatīt caur Pakalpojumu (vai tieši Pakalpojumā) vīrusus, datorprogrammas, kas pašas sevi reproducē un satur jebkādu kaitīgu kodu, vīrusus vai citu ļaunprātīgu programmatūru.

2.10. Izņemot šo neekskluzīvo licenci, kas piešķirta saskaņā ar šo Līgumu, Klients atzīst un piekrīt, ka visas īpašumtiesības, ekskluzīvās un citas tiesības uz Pakalpojumu pieder Voopty CRM. Klientam ir atļauts izmantot Pakalpojumu tikai, izmantojot vietnes https://www.voopty.com.ua/, https://landing.voopty.com.ua/ un https://biz.voopty.com/.

2.11. Voopty CRM patur tiesības jebkurā laikā pēc saviem ieskatiem veikt jebkādas darbības attiecībā uz Saturu, kas pārkāpj šī Līguma nosacījumus, tostarp to izdzēst.

2.12. Voopty CRM patur tiesības jebkurā laikā pievienot, mainīt vai pārtraukt, uz laiku vai pilnībā, jebkuru Pakalpojuma funkcionalitāti, par to paziņojot vai nepaziņojot Klientam, izņemot gadījumus, kad Voopty CRM ievieš izmaiņas, kas būtiski samazina Pakalpojuma funkcionalitāti. Šādā gadījumā Voopty CRM nosūtīs Klientam paziņojumu 30 (trīsdesmit) dienas iepriekš, un Klientam ir tiesības izbeigt šo Līgumu.

2.13. Voopty CRM patur tiesības uz laiku apturēt piekļuvi Pakalpojumam tehniskās apkopes, remonta vai atjauninājumu instalēšanas nolūkā, paziņojot par to ne vēlāk kā 3 (trīs) darba dienas iepriekš. Ja nepieciešamas steidzamas darbības, lai aizsargātu Pakalpojumu, Voopty CRM ir tiesības nekavējoties apturēt Pakalpojumu. Voopty CRM pielieto visas saprātīgās metodes un līdzekļus, lai mazinātu Pakalpojuma apturēšanas sekas.

2.14. Klientam ir tiesības regulāri saglabāt visu savu Saturu ārējos, viņa izvēlētos pakalpojumos (mākoņpakalpojumi, lokālās sistēmas utt.), izmantojot atbilstošus tehniskos līdzekļus un rīkus, neporaujot Voopty CRM intelektuālā īpašuma tiesības.

MAKSĀJUMS, PAKALPOJUMA PIEKĻUVES UN LIETOŠANAS TIESĪBU IZMAIŅAS

3.1. Par Pakalpojuma lietošanu Klients veic samaksu atbilstoši turpmāk minētajiem nosacījumiem.

3.2. Visi maksājumi ietver PVN, ja tas ir norādīts rēķinā.

3.3. Samaksa par Pakalpojuma piekļuvi un lietošanas tiesībām tiek veikta bezskaidras naudas norēķinu veidā, pārskaitot līdzekļus uz Voopty CRM maksājumu sistēmu vai norādītajiem bankas rekvizītiem.

3.4. Ja Klients (maksātājs) ir fiziska persona, pašnodarbināta persona, uzņēmējs vai juridiska persona, tad samaksa par piekļuvi un Pakalpojuma lietošanu tiek veikta, izmantojot maksājumu sistēmas.

3.5. Maksa par Pakalpojuma piekļuvi un lietošanu, ko piedāvā Voopty CRM, ir atkarīga no patērētā pakalpojuma apjoma saskaņā ar tarifiem, kas norādīti tīmekļa vietnē: https://landing.voopty.com.ua/tariffs/.

3.6. Samaksa par Pakalpojuma lietošanu tiek aprēķināta Klientam katru mēnesi, katra mēneša 1. datumā. Visi maksājumi nav atmaksājami, izņemot gadījumus, kas paredzēti 3.10. punktā.

3.7. Ja nav veikta samaksa par Pakalpojuma lietošanu 1 (vienas) kalendārās dienas laikā negatīva bilances dēļ, Voopty CRM bloķē piekļuvi Pakalpojumam līdz brīdim, kad tiek veikta samaksa. Samaksa tiek uzskatīta par veiksmīgu tajā brīdī, kad līdzekļi tiek ieskaitīti Voopty CRM bilancē.

3.8. Bez samaksas par Pakalpojuma lietošanu Klients var arī segt papildu izdevumus, kas saistīti ar piekļuvi Pakalpojumam, piemēram, maksa par interneta pieslēgumu, datu viesabonēšanu utt.

3.9. Voopty CRM ir tiesības vienpusēji mainīt tarifus par piekļuvi un Pakalpojuma lietošanu, publicējot šīs izmaiņas vietnēs https://www.voopty.com.ua/, https://landing.voopty.com.ua/ vai https://biz.voopty.com/. Šādas izmaiņas stājas spēkā to publicēšanas brīdī, ja vien tajā nav paredzēta cita kārtība. Gadījumā, ja tiek mainīta maksa par piekļuvi un Pakalpojuma lietošanu, Voopty CRM paziņo esošajiem Pakalpojuma klientiem par šīm izmaiņām 30 (trīsdesmit) kalendārās dienas iepriekš, nosūtot vēstuli uz Klienta e-pastu vai izmantojot paziņojumus personīgajos kontos.

3.10. Ja Pakalpojums nav pieejams Voopty CRM darbības vai bezdarbības dēļ, samaksa par Pakalpojuma lietošanu (ikmēneša vai ikgadējā) tiek pārrēķināta, un Klientam tiek piešķirts papildu Pakalpojuma lietošanas periods, kas proporcionāls laika periodam, kurā Pakalpojums nebija pieejams.

LĪGUMA DARBĪBAS TERMIŅŠ UN PAKALPOJUMA PIEKĻUVES UN LIETOŠANAS TIESĪBU IZBEIGŠANA

4.1. Šī Līguma darbības termiņš sākas ar brīdi, kad tiek akceptēts šis piedāvājums, un tas ir spēkā līdz brīdim, kad Pakalpojuma lietošana tiek pārtraukta atbilstošā perioda beigās vai citu iemeslu dēļ, kas noteikti šajā Līgumā. Akcepts ir samaksas veikšana.

4.2. Jebkurai no Līguma pusēm ir tiesības to izbeigt jebkurā laikā, rakstveidā paziņojot otrai pusei par būtisku šī Līguma pārkāpumu.

4.3. Ja Klients pārkāpj šī Līguma nosacījumus, Voopty CRM ir tiesības vienpusēji izbeigt Līgumu, paziņojot Klientam 1 (vienu) darba dienu pirms paredzētās izbeigšanas, bez jebkādas turpmākas kompensācijas Klientam saistībā ar šādu izbeigšanu.

4.4. Ja Klients vēlas anulēt Pakalpojuma piekļuvi vai Kontu, Klients (vai Administrators) jebkurā brīdī var to izdarīt patstāvīgi, izmantojot attiecīgās Pakalpojuma funkcijas. Pakalpojuma piekļuves vai Konta anulēšana citādi nav pieļaujama.

4.5. Klientam jāizdzēš viss savs Saturs no Pakalpojuma līdz šī Līguma izbeigšanai. Voopty CRM izdzēš vai iznīcina visu Saturu, kas tiek glabāts Pakalpojumā, 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā pēc Līguma vai Pakalpojuma piekļuves un lietošanas tiesību izbeigšanās. Voopty CRM nav pienākums informēt Klientu par Satura dzēšanu pēc Līguma vai piekļuves izbeigšanās. Voopty CRM neuzņemas atbildību pret Klientu vai jebkādiem Lietotājiem par Satura dzēšanu saskaņā ar šo Līgumu.

4.6. Ja Pakalpojums tiek izbeigts jebkāda iemesla dēļ, Klientam ir 14 (četrpadsmit) dienas laika, lai pārnestu Saturu uz citu glabāšanas vietu, pirms tas tiek dzēsts. Voopty CRM var piešķirt piekļuvi Klientam viņa Saturam pēc Līguma vai piekļuves izbeigšanās par papildu samaksu.

KONFIDENCIĀLA INFORMĀCIJA. PERSONAS DATU AIZSARDZĪBA

5.1. Katra puse apņemas atzīt visu Konfidenciālo informāciju par konfidenciālu – neizmantot un neizpaust to, izņemot gadījumus, kad tas ir nepieciešams šī Līguma izpildei.

5.2. Klients, kas Ukrainas “Par personas datu aizsardzību” izpratnē darbojas kā personas datu Pārzinis vai Saņēmējs, vai Apstrādātājs attiecībā uz kontaktiem (darbinieki, klienti, pasūtītāji u.c.) – personas datu subjektiem, un Voopty CRM apņemas ievērot šī likuma noteikumus par personas datu apstrādi (tostarp informācijas (automatizētās) sistēmās).

5.3. Klients, pieņemot šo Līgumu, apliecina, ka viņam ir visi likumīgie pamati, lai vāktu, reģistrētu, uzkrātu, glabātu, pielāgotu, mainītu, atjaunotu, lietotu un izplatītu (publiskotu, pārsūtītu), padarītu anonīmu un iznīcinātu personas datus un citu informāciju, kas ietilpst Satura saturā, izmantojot Pakalpojumu.

5.4. Voopty CRM veic pasākumus, lai nodrošinātu personas datu glabāšanu un neizplatīšanu, kā arī novērstu nesankcionētu apstrādi, zudumu vai iznīcināšanu. Voopty CRM rīkojas tikai pēc Klienta norādījumiem attiecībā uz personas datiem, kurus apstrādā Voopty CRM.

ATBILDĪBA

6.1. Par šī Līguma noteikumu pārkāpumu iestājas atbildība, ko paredz Ukrainas tiesību akti.

6.2. Voopty CRM nav atbildīgs pret Klientu/Administratoriem/Lietotājiem par jebkādiem zaudējumiem, tostarp ienākumu, peļņas, informācijas vai ietaupījumu zaudējumiem, kas saistīti ar Pakalpojuma lietošanu vai nespēju to lietot, tostarp, ja Klients/Administrators/Lietotājs iepriekš brīdināja par iespējamiem zaudējumiem, vai arī par jebkādām trešo personu pretenzijām.

6.3. Voopty CRM tiek atbrīvots no atbildības par šī Līguma neizpildi vai nepienācīgu izpildi, ja tas noticis ārēju apstākļu vai trešo personu darbību (vai bezdarbības) dēļ, kas ir ārpus Voopty CRM kontroles vai bez tā vainas.

TEHNISKAIS ATBALSTS

7.1. Voopty CRM sniedz Tehnisko atbalstu Klientiem/Administratoriem/Lietotājiem, tostarp jautājumos, kas saistīti ar funkcionalitāti, ekspluatācijas īpatnībām standarta konfigurācijās un Pakalpojuma atbalstītās operētājsistēmās un citās sistēmās.

7.2. Klients/Administratori/Lietotāji ir tiesīgi saņemt Voopty CRM tehnisko atbalstu bez papildu maksas.

7.3. Lai sniegtu tehnisko atbalstu, Voopty CRM ir tiesības pieprasīt no Klienta/Administratoriem/Lietotājiem informāciju par konta datiem un/vai datus no trešo personu servisiem, kas integrēti ar Voopty CRM sistēmu.

7.4. Tehniskais atbalsts tiek nodrošināts Klientiem, kuriem ir aktīva piekļuve Pakalpojumam, izmantojot tērzēšanu lietotnē, tālruni, e-pastu: support@voopty.com vai Telegram: https://t.me/vooptysupport.

Citi nosacījumi

8.1. Katra Puse apņemas izpildīt šo Līgumu saskaņā ar Ukrainas tiesību aktiem. Visas strīdus situācijas, kas tieši vai netieši var rasties no šī Līguma, tiek risinātas saskaņā ar spēkā esošajiem Ukrainas tiesību aktiem.

8.2. Klients apņemas atlīdzināt Voopty CRM zaudējumus, kas var rasties Voopty CRM sakarā ar Klienta (tā Administratoru vai Lietotāju) saistību pārkāpumu, kas noteiktas šajā Līgumā. Voopty CRM nekavējoties informē Klientu par jebkādu prasību vai kaitējumu, kas tieši vai netieši izriet no Klienta (tā Administratoru, Lietotāju) saistību pārkāpuma, kas noteiktas šajā Līgumā. Klients apņemas sniegt atbalstu Voopty CRM, aizstāvoties pret jebkurām trešo personu pretenzijām, prasībām vai sūdzībām, ja tās rodas sakarā ar Klienta (tā Administratoru vai Lietotāju) veiktiem šī Līguma saistību pārkāpumiem.

8.3. Pakalpojums var nebūt savietojams ar Klienta datoru vai citu aprīkojumu. Voopty CRM nesniedz nekādas garantijas par rezultātiem, ko Klients varētu paredzēt vai vēlēties sasniegt, izmantojot Pakalpojumu.

8.4. Šis Līgums ir pilnīgs nolīgums starp Voopty CRM un Klientu un regulē Klienta Pakalpojuma lietošanu, aizstājot jebkādas iepriekš noslēgtās vienošanās starp Pusēm (tostarp šī Līguma iepriekšējās redakcijas).

8.5. Voopty CRM ir tiesības piesaistīt trešās personas Pakalpojuma darbības uzturēšanai, vienlaikus saskaņā ar šo Līgumu saglabājot atbildību Klienta priekšā par piesaistīto personu darbībām.

8.6. Neviena no šī Līguma Pusēm nedrīkst nodot (cedēt) savas tiesības vai pienākumus trešajām personām bez iepriekšējas otras Puses rakstiskas piekrišanas, izņemot apvienošanās vai reorganizācijas gadījumus, ja pircējs (jaunizveidotā persona) ir piekritis ievērot šī Līguma noteikumus.

8.7. Voopty CRM var sniegt iespēju integrēt Pakalpojumu ar trešo personu piegādātāju produktiem pēc Klienta izvēles un uz Klienta riska. Šādā gadījumā Voopty CRM neuzņemas atbildību par šādas integrācijas sekām. Voopty CRM ir tiesības mainīt vai pārtraukt Pakalpojuma integrāciju ar trešo personu pakalpojumiem un produktiem bez iepriekšēja paziņojuma Klientam.

8.8. Pakalpojuma “nepieejamība” (šī Līguma 3.10. punkta izpratnē) nozīmē jebkuru laika posmu, kas pārsniedz 60 minūtes, kurā Klients/Administrators/Lietotājs nevar piekļūt Pakalpojumam pakalpojuma atteices dēļ, izņemot plānotos pārtraukumus.

8.9. Jautājumos, kas nav regulēti ar šo Līgumu, Klients un Voopty CRM vadās pēc spēkā esošajiem Ukrainas tiesību aktiem.

8.10. Voopty CRM ir tiesības vienpusēji mainīt šī Līguma nosacījumus, publicējot grozīto tekstu tiešsaistē vietnēs https://www.voopty.com.ua/, https://landing.voopty.com.ua/ vai https://biz.voopty.com/. Ja Voopty CRM veic izmaiņas šī Līguma nosacījumos, tās stājas spēkā no to publicēšanas brīža, ja vien šīs izmaiņas publicēšanas brīdī nav noteikts cits spēkā stāšanās termiņš un kārtība.

Voopty – Ukrainas CRM izglītības iestādēm

Pateicamies, ka esat izvēlējušies Voopty CRM

PIEKĻUVES UN LIETOŠANAS NOTEIKUMI

Šie Piekļuves un lietošanas noteikumi (turpmāk – “Līgums par licenci”, “Licences līgums”, “Līgums”) ir publisks piedāvājums noslēgt licences līgumu starp Voopty Inc, SR 20233354485, reģistrācijas numurs 7643099 no 28.08.2023, EIN 38-4281883 (turpmāk – Licenciārs, Voopty CRM) un jebkuru fizisku personu, fizisku personu–uzņēmēju vai juridisku personu (turpmāk – Klients). Šis Līgums, kopā ar Konfidencialitātes politiku, regulē Klienta piekļuves un Voopty CRM programmatūras (Pakalpojuma) lietošanas kārtību, kā arī tajā noteikto pakalpojumu sniegšanu. Šī Līguma priekšmets ir Voopty CRM piešķirtā piekļuve un tiesības lietot Pakalpojumu, kas veic automatizētu tiešsaistes pasūtījumu apstrādes procesu administrēšanu un optimizāciju, ievērojot visus ierobežojumus un nosacījumus par Pakalpojuma lietošanu atbilstoši tā funkcionalitātei un šī Līguma nosacījumiem.

Šajā Līgumā ir ietverti visi būtiskie Licences līguma noteikumi, un saskaņā ar Ukrainas Civilkodeksa 638., 641., 642. pantu, ja Klients pieņem visus turpmāk minētos nosacījumus un veic samaksu par pakalpojumiem, tad Klients kļūst par personu, kas pieņēmusi šos publiskā piedāvājuma noteikumus (akceptējusi piedāvājumu), kas pielīdzināms līguma noslēgšanai uz šajā Līgumā (piedāvājumā) noteiktajiem nosacījumiem. Ja persona, kas vēlas lietot Pakalpojumu, neakceptē kaut vienu no šī Līguma noteikumiem, tā nav tiesīga lietot Pakalpojumu, kas tiek sniegts saskaņā ar šo Līgumu.

Reģistrējoties Pakalpojuma lietošanai, Klients un personas, kam Klients piešķir piekļuvi savam kontam, t.i., Administrators/Lietotājs, piekrīt ievērot šī Līguma noteikumus.

TERMINU DEFINĪCIJAS

  • Pakalpojums – pakalpojumi un produkti (programmatūra), kas tiek nodrošināti, izmantojot tīmekļa vietni, kas pieejama adresēs: https://www.voopty.com.ua/, https://landing.voopty.com.ua/ un https://biz.voopty.com/.

  • Lietotājs – fiziska persona, kurai Klients vai Administrators ir piešķīris tiesības piekļūt Pakalpojumam.

  • Klients – fiziska persona, pašnodarbināta persona, uzņēmējs vai juridiska persona, kas apmaksā pakalpojumus un ir konta īpašnieks.

  • Administrators – fiziska persona, ko Klients nozīmējis par galveno administratīvo kontaktu lēmumu pieņemšanai saistībā ar Pakalpojuma pārvaldību, atslēgšanu no Pakalpojuma un citu tehnisku jautājumu risināšanu, kam ir Klienta pilnvaras administrēt piekļuvi Pakalpojumam, kā arī nozīmēt papildu administratorus/lietotājus. Pirmā persona, ko Klients reģistrē Pakalpojumā, tiek automātiski nozīmēta par Administratoru.

  • Konta dati – informācija, ko glabā Licenciārs un kas ļauj identificēt Klientu, Lietotāju, Administratoru, un kas nepieciešama Pakalpojuma pārvaldībai un lietošanai. Konta dati neietver informāciju, ko Klients/Administrators/Lietotājs augšupielādē (uzglabā) par saviem kontaktiem, projektiem, uzdevumiem, notikumiem vai citiem līdzīgiem datiem.

  • Saturs – jebkura informācija un materiāli, ko Klients (caur Administratoru/Lietotāju) augšupielādē vai publicē Pakalpojumā.

  • Konfidenciāla informācija – jebkura informācija, ko Klients, tā Administrators un/vai Lietotāji nodod, tostarp informācija, kas tiek ievadīta Pakalpojumā jebkādā iespējamā veidā, kā arī Voopty CRM informācija, kas tiek uzskatīta par tā īpašumu vai komercnoslēpumu, kas tieši vai netieši, jebkādā formā tiek izpausta pusēm pēc šī Līguma stāšanās spēkā.

  • Konts – ieraksts Licenciāra sistēmā, kurā tiek uzglabāti dati, kas ļauj identificēt Administratoru/Lietotāju.

  • Tehniskais atbalsts – pasākumu kopums, ko Voopty CRM var veikt noteiktajās robežās un apjomā, lai nodrošinātu Pakalpojuma darbību, tostarp informatīvo un konsultatīvo atbalstu par Pakalpojuma lietošanas jautājumiem.

PAKALPOJUMA LIETOŠANAS NOTEIKUMI. DROŠĪBA UN PIEKĻUVE

1.1. Tiesības izmantot Pakalpojumu ir tikai reģistrētiem Klientiem. Lai iegūtu piekļuvi Pakalpojumam, personai jānorāda savs pilnais vārds (nosaukums), derīga e-pasta adrese un cita reģistrācijai nepieciešamā informācija.

1.2. Reģistrējoties, Klients apņemas norādīt patiesu un pilnīgu informāciju par sevi un Administratoriem/Lietotājiem, ko pieprasa reģistrācijas forma, un uzturēt šo informāciju aktuālu. Reģistrējoties Klients norāda savu nosaukumu, kas turpmāk tiks izmantots, lai piekļūtu Pakalpojumam. Ja Klients/Administrators sniedz nepareizu informāciju vai Voopty CRM ir pamats uzskatīt, ka Klienta sniegtā informācija ir nepilnīga vai kļūdaina, Voopty CRM pēc saviem ieskatiem ir tiesības bloķēt vai dzēst Klienta/Administratora/Lietotāja kontu, kā arī liegt viņiem izmantot Pakalpojumu.

1.3. Voopty CRM patur tiesības jebkurā brīdī pieprasīt no Klienta/Administratora apliecinājumu par reģistrācijas laikā sniegtajiem datiem un šajā sakarā pieprasīt atbilstošus dokumentus. Ja Klients tos neiesniedz, Voopty CRM pēc saviem ieskatiem var to pielīdzināt nepatiesas informācijas sniegšanai un piemērot 1.2. punktā minētās sekas.

1.4. Reģistrācijas laikā Klients norāda savu tālruņa numuru un e-pasta adresi, kas turpmāk tiek izmantota kā lietotājvārds (login) piekļuvei Pakalpojumam, un patstāvīgi izvēlas lietotājvārdu (unikālu simbolu virkni konta identifikācijai) un paroli piekļuvei kontam. Voopty CRM ir tiesības aizliegt noteiktu lietotājvārdu izmantošanu, kā arī noteikt prasības lietotājvārdam un parolei (garums, pieļaujamie simboli u.c.).

1.5. Klients/Administrators/Lietotājs patstāvīgi atbild par pašu izvēlētās paroles drošību (respektīvi, noturību pret uzminēšanu), kā arī par savas paroles konfidencialitātes saglabāšanu.

1.6. Katram Klientam tiek piešķirts unikāls piekļuves identifikators Pakalpojumam. Klientam jānodrošina, ka katrs Administratora/Lietotāja vārds tiek izmantots tikai Klienta vajadzībām un netiek izmantots citām personām.

1.7. Administratoram jābūt pilnvarotam pārvaldīt un lietot Pakalpojumu Klienta vārdā, kā arī tiesīgam piešķirt piekļuvi papildu Administratoriem/Lietotājiem. Administratoram ir tiesības atslēgt lietotāju gadījumā, ja Administrators (vai Klients) vēlas atcelt Pakalpojuma piekļuvi šim Lietotājam.

1.8. Ja Pakalpojums tiek pārtraukts, Voopty CRM sazināsies tikai ar Klientu, lai dzēstu atbilstošos konta datus un sniegtu iespēju lejupielādēt Satura datus.

1.9. Voopty CRM nodrošina piekļuvi Pakalpojumam tikai caur tīmekļa interfeisu, ievērojot šī Līguma nosacījumus.

1.10. Voopty CRM izmanto drošu autentifikācijas un piekļuves metodi Pakalpojumam, tostarp: a) lietotāju paroļu pārvaldību un paroļu aizsardzību, izmantojot atbilstošas paroļu pārvaldības programmas;
b) paroļu pārsūtīšanu šifrētā veidā.

1.11. Klients atbild par Lietotāju vārdu, paroļu vai citu kodu, kas saistīti ar Pakalpojumu, aizsardzību, kā arī par to, lai Saturs atbilstu tiesību aktu prasībām.

1.12. Klients apņemas ievērot politiku un procedūras, kas paredzētas, lai novērstu nesankcionētu lietotājvārdu un paroļu izmantošanu, un nekavējoties informēt Voopty CRM, ja pastāv aizdomas par paroļu zudumu vai to nesankcionētu izmantošanu trešajām personām.

1.13. Voopty CRM informē Klientu par jebkurām darbībām/notikumiem, kas, pēc Voopty CRM ieskatiem, var novest pie vai jau ir noveduši pie nesankcionētas piekļuves, informācijas izpaušanas, lietošanas un Klienta Satura bojājumiem.

1.14. Drošības un autentifikācijas kārtības pārkāpuma gadījumā, Voopty CRM sadarbojas ar Klientu, lai noskaidrotu pārkāpuma iemeslus un konstatētu mainīto Saturu, kā arī sniedz Klientam palīdzību izmeklēšanā un turpmāku pārkāpumu novēršanā.

1.15. Voopty CRM veic pasākumus Satura aizsardzībai un tā drošai uzglabāšanai, ņemot vērā tehnoloģisko attīstību un šādu pasākumu īstenošanas izmaksas.

1.16. Klients (Administrators, Klienta lietotāji) apņemas neveikt un neļaut citām personām veikt šādas darbības:

  • nodot piekļuvi Pakalpojumam (Pakalpojumus) nomā, īrē vai uz laiku lietošanā;
  • lietot Pakalpojumu, to straumējot interneta vietnēs gan komerciāli, gan nekomerciāli; veikt Pakalpojuma, tā dizaina un izskata modifikācijas;
  • radīt iespējas Pakalpojumu izmantot personām, kurām nav personisku tiesību piekļūt un lietot Pakalpojumu, izņemot Klienta Lietotājus;
  • izplatīt (publiskot) jebkādus Pakalpojuma fragmentus un sastāvdaļas, tostarp nodrošinot citām personām iespēju tos kopēt;
  • mēģināt apiet Pakalpojuma tehniskos ierobežojumus;
  • nodot trešajām personām tiesības lietot Pakalpojumu.

1.17. API piekļuve. Voopty CRM nodrošina API piekļuvi, taču šīs tiesības ir pieejamas tikai Whitelabel plānā. Citi plāni neparedz API piekļuvi.

1.18. Maksājums par aktīvajiem lietotājiem. Klients maksā par aktīvajiem lietotājiem (lietotāji, kas mēneša laikā ir apmeklējuši vismaz vienu nodarbību) 0,5 centus par katru lietotāju ik mēnesi. Minimālā ikmēneša maksa par pakalpojumiem ir 250 ASV dolāri. Aktīvo lietotāju skaitu var pārbaudīt statistikas sadaļā, lejasdaļā punktā “klienti, kuri mēneša laikā ir apmeklējuši vismaz vienu nodarbību”.

LICENCES NOSACĪJUMI

2.1. Pakalpojums ir intelektuālās darbības rezultāts un Voopty CRM autortiesību un intelektuālā īpašuma objekts, ko regulē un aizsargā Ukrainas un starptautiskās intelektuālā īpašuma tiesību normas.

2.2. Pakalpojuma darbības algoritmi un tā pirmkods (arī to daļas) ir Voopty CRM komercnoslēpums. Jebkura to vai Pakalpojuma izmantošana, kas ir pretrunā ar šo Līgumu, tiek uzskatīta par Voopty CRM tiesību pārkāpumu un ir pietiekams pamats, lai atņemtu Klientam šajā Līgumā piešķirtās tiesības, kā arī lai vērstos tiesā saskaņā ar spēkā esošajiem Ukrainas tiesību aktiem.

2.3. Voopty CRM garantē, ka tam pieder visas nepieciešamās tiesības, kas nepieciešamas saskaņā ar šo Līgumu, tostarp Pakalpojuma dokumentācija.

2.4. Klientam tiek piešķirta neekskluzīva, nenododama, ierobežota licence piekļūt un lietot Pakalpojumu. Klientam ir tiesības ievietot savu Saturu un lietot Pakalpojuma funkcijas apjomā, kas noteikts izvēlētajā tarifā.

2.5. Voopty CRM nepārbauda un nepārskata Klienta ievietoto Saturu, kā arī neiegūst nekādas tiesības (tostarp intelektuālā īpašuma tiesības) uz Klienta Saturu.

2.6. Klients apņemas iepazīstināt Administratorus/Lietotājus ar šī Līguma saturu un nodrošināt, ka tie ievēro tā noteikumus. Klients atbild par Administratoru/Lietotāju darbībām/bezdarbību Pakalpojuma lietošanas laikā, tostarp par Satura izpaušanu/dzēšanu un Konfidenciālas informācijas izpaušanu/izplatīšanu.

2.7. Klientam nav tiesību kopēt, tālākpārdot vai citādi reproducēt vai atsavināt Pakalpojumu. Klients/Administratori/Lietotāji apņemas neizmantot piekļuvi Pakalpojumam vai jebkuru Pakalpojuma daļu, izņemot Klienta iekšējās darbības nodrošināšanai.

2.8. Šis Līgums nepiešķir Klientam (Administratoriem, Lietotājiem) nekādas tiesības lietot Voopty CRM preču zīmes, logotipus, domēna vārdus vai citus ekskluzīva rakstura objektus, ko Voopty CRM izmanto, piedāvājot Pakalpojumu. Klients apņemas lietot Pakalpojumu tādā veidā, lai netiktu izplatīta nepatiesa informācija, kas var maldināt par Pakalpojuma īpašnieku vai Voopty CRM sniegtajiem pakalpojumiem un produktiem, kas pieejami vietnēs https://www.voopty.com.ua/, https://landing.voopty.com.ua/ un https://biz.voopty.com/.

2.9. Klientam nav tiesību augšupielādēt, publicēt, pārsūtīt vai uzglabāt un izplatīt caur Pakalpojumu (vai tieši Pakalpojumā) vīrusus, datorprogrammas, kas pašas sevi reproducē un satur jebkādu kaitīgu kodu, vīrusus vai citu ļaunprātīgu programmatūru.

2.10. Izņemot šo neekskluzīvo licenci, kas piešķirta saskaņā ar šo Līgumu, Klients atzīst un piekrīt, ka visas īpašumtiesības, ekskluzīvās un citas tiesības uz Pakalpojumu pieder Voopty CRM. Klientam ir atļauts izmantot Pakalpojumu tikai, izmantojot vietnes https://www.voopty.com.ua/, https://landing.voopty.com.ua/ un https://biz.voopty.com/.

2.11. Voopty CRM patur tiesības jebkurā laikā pēc saviem ieskatiem veikt jebkādas darbības attiecībā uz Saturu, kas pārkāpj šī Līguma nosacījumus, tostarp to izdzēst.

2.12. Voopty CRM patur tiesības jebkurā laikā pievienot, mainīt vai pārtraukt, uz laiku vai pilnībā, jebkuru Pakalpojuma funkcionalitāti, par to paziņojot vai nepaziņojot Klientam, izņemot gadījumus, kad Voopty CRM ievieš izmaiņas, kas būtiski samazina Pakalpojuma funkcionalitāti. Šādā gadījumā Voopty CRM nosūtīs Klientam paziņojumu 30 (trīsdesmit) dienas iepriekš, un Klientam ir tiesības izbeigt šo Līgumu.

2.13. Voopty CRM patur tiesības uz laiku apturēt piekļuvi Pakalpojumam tehniskās apkopes, remonta vai atjauninājumu instalēšanas nolūkā, paziņojot par to ne vēlāk kā 3 (trīs) darba dienas iepriekš. Ja nepieciešamas steidzamas darbības, lai aizsargātu Pakalpojumu, Voopty CRM ir tiesības nekavējoties apturēt Pakalpojumu. Voopty CRM pielieto visas saprātīgās metodes un līdzekļus, lai mazinātu Pakalpojuma apturēšanas sekas.

2.14. Klientam ir tiesības regulāri saglabāt visu savu Saturu ārējos, viņa izvēlētos pakalpojumos (mākoņpakalpojumi, lokālās sistēmas utt.), izmantojot atbilstošus tehniskos līdzekļus un rīkus, neporaujot Voopty CRM intelektuālā īpašuma tiesības.

MAKSĀJUMS, PAKALPOJUMA PIEKĻUVES UN LIETOŠANAS TIESĪBU IZMAIŅAS

3.1. Par Pakalpojuma lietošanu Klients veic samaksu atbilstoši turpmāk minētajiem nosacījumiem.

3.2. Visi maksājumi ietver PVN, ja tas ir norādīts rēķinā.

3.3. Samaksa par Pakalpojuma piekļuvi un lietošanas tiesībām tiek veikta bezskaidras naudas norēķinu veidā, pārskaitot līdzekļus uz Voopty CRM maksājumu sistēmu vai norādītajiem bankas rekvizītiem.

3.4. Ja Klients (maksātājs) ir fiziska persona, pašnodarbināta persona, uzņēmējs vai juridiska persona, tad samaksa par piekļuvi un Pakalpojuma lietošanu tiek veikta, izmantojot maksājumu sistēmas.

3.5. Maksa par Pakalpojuma piekļuvi un lietošanu, ko piedāvā Voopty CRM, ir atkarīga no patērētā pakalpojuma apjoma saskaņā ar tarifiem, kas norādīti tīmekļa vietnē: https://landing.voopty.com.ua/tariffs/.

3.6. Samaksa par Pakalpojuma lietošanu tiek aprēķināta Klientam katru mēnesi, katra mēneša 1. datumā. Visi maksājumi nav atmaksājami, izņemot gadījumus, kas paredzēti 3.10. punktā.

3.7. Ja nav veikta samaksa par Pakalpojuma lietošanu 1 (vienas) kalendārās dienas laikā negatīva bilances dēļ, Voopty CRM bloķē piekļuvi Pakalpojumam līdz brīdim, kad tiek veikta samaksa. Samaksa tiek uzskatīta par veiksmīgu tajā brīdī, kad līdzekļi tiek ieskaitīti Voopty CRM bilancē.

3.8. Bez samaksas par Pakalpojuma lietošanu Klients var arī segt papildu izdevumus, kas saistīti ar piekļuvi Pakalpojumam, piemēram, maksa par interneta pieslēgumu, datu viesabonēšanu utt.

3.9. Voopty CRM ir tiesības vienpusēji mainīt tarifus par piekļuvi un Pakalpojuma lietošanu, publicējot šīs izmaiņas vietnēs https://www.voopty.com.ua/, https://landing.voopty.com.ua/ vai https://biz.voopty.com/. Šādas izmaiņas stājas spēkā to publicēšanas brīdī, ja vien tajā nav paredzēta cita kārtība. Gadījumā, ja tiek mainīta maksa par piekļuvi un Pakalpojuma lietošanu, Voopty CRM paziņo esošajiem Pakalpojuma klientiem par šīm izmaiņām 30 (trīsdesmit) kalendārās dienas iepriekš, nosūtot vēstuli uz Klienta e-pastu vai izmantojot paziņojumus personīgajos kontos.

3.10. Ja Pakalpojums nav pieejams Voopty CRM darbības vai bezdarbības dēļ, samaksa par Pakalpojuma lietošanu (ikmēneša vai ikgadējā) tiek pārrēķināta, un Klientam tiek piešķirts papildu Pakalpojuma lietošanas periods, kas proporcionāls laika periodam, kurā Pakalpojums nebija pieejams.

LĪGUMA DARBĪBAS TERMIŅŠ UN PAKALPOJUMA PIEKĻUVES UN LIETOŠANAS TIESĪBU IZBEIGŠANA

4.1. Šī Līguma darbības termiņš sākas ar brīdi, kad tiek akceptēts šis piedāvājums, un tas ir spēkā līdz brīdim, kad Pakalpojuma lietošana tiek pārtraukta atbilstošā perioda beigās vai citu iemeslu dēļ, kas noteikti šajā Līgumā. Akcepts ir samaksas veikšana.

4.2. Jebkurai no Līguma pusēm ir tiesības to izbeigt jebkurā laikā, rakstveidā paziņojot otrai pusei par būtisku šī Līguma pārkāpumu.

4.3. Ja Klients pārkāpj šī Līguma nosacījumus, Voopty CRM ir tiesības vienpusēji izbeigt Līgumu, paziņojot Klientam 1 (vienu) darba dienu pirms paredzētās izbeigšanas, bez jebkādas turpmākas kompensācijas Klientam saistībā ar šādu izbeigšanu.

4.4. Ja Klients vēlas anulēt Pakalpojuma piekļuvi vai Kontu, Klients (vai Administrators) jebkurā brīdī var to izdarīt patstāvīgi, izmantojot attiecīgās Pakalpojuma funkcijas. Pakalpojuma piekļuves vai Konta anulēšana citādi nav pieļaujama.

4.5. Klientam jāizdzēš viss savs Saturs no Pakalpojuma līdz šī Līguma izbeigšanai. Voopty CRM izdzēš vai iznīcina visu Saturu, kas tiek glabāts Pakalpojumā, 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā pēc Līguma vai Pakalpojuma piekļuves un lietošanas tiesību izbeigšanās. Voopty CRM nav pienākums informēt Klientu par Satura dzēšanu pēc Līguma vai piekļuves izbeigšanās. Voopty CRM neuzņemas atbildību pret Klientu vai jebkādiem Lietotājiem par Satura dzēšanu saskaņā ar šo Līgumu.

4.6. Ja Pakalpojums tiek izbeigts jebkāda iemesla dēļ, Klientam ir 14 (četrpadsmit) dienas laika, lai pārnestu Saturu uz citu glabāšanas vietu, pirms tas tiek dzēsts. Voopty CRM var piešķirt piekļuvi Klientam viņa Saturam pēc Līguma vai piekļuves izbeigšanās par papildu samaksu.

KONFIDENCIĀLA INFORMĀCIJA. PERSONAS DATU AIZSARDZĪBA

5.1. Katra puse apņemas atzīt visu Konfidenciālo informāciju par konfidenciālu – neizmantot un neizpaust to, izņemot gadījumus, kad tas ir nepieciešams šī Līguma izpildei.

5.2. Klients, kas Ukrainas “Par personas datu aizsardzību” izpratnē darbojas kā personas datu Pārzinis vai Saņēmējs, vai Apstrādātājs attiecībā uz kontaktiem (darbinieki, klienti, pasūtītāji u.c.) – personas datu subjektiem, un Voopty CRM apņemas ievērot šī likuma noteikumus par personas datu apstrādi (tostarp informācijas (automatizētās) sistēmās).

5.3. Klients, pieņemot šo Līgumu, apliecina, ka viņam ir visi likumīgie pamati, lai vāktu, reģistrētu, uzkrātu, glabātu, pielāgotu, mainītu, atjaunotu, lietotu un izplatītu (publiskotu, pārsūtītu), padarītu anonīmu un iznīcinātu personas datus un citu informāciju, kas ietilpst Satura saturā, izmantojot Pakalpojumu.

5.4. Voopty CRM veic pasākumus, lai nodrošinātu personas datu glabāšanu un neizplatīšanu, kā arī novērstu nesankcionētu apstrādi, zudumu vai iznīcināšanu. Voopty CRM rīkojas tikai pēc Klienta norādījumiem attiecībā uz personas datiem, kurus apstrādā Voopty CRM.

ATBILDĪBA

6.1. Par šī Līguma noteikumu pārkāpumu iestājas atbildība, ko paredz Ukrainas tiesību akti.

6.2. Voopty CRM nav atbildīgs pret Klientu/Administratoriem/Lietotājiem par jebkādiem zaudējumiem, tostarp ienākumu, peļņas, informācijas vai ietaupījumu zaudējumiem, kas saistīti ar Pakalpojuma lietošanu vai nespēju to lietot, tostarp, ja Klients/Administrators/Lietotājs iepriekš brīdināja par iespējamiem zaudējumiem, vai arī par jebkādām trešo personu pretenzijām.

6.3. Voopty CRM tiek atbrīvots no atbildības par šī Līguma neizpildi vai nepienācīgu izpildi, ja tas noticis ārēju apstākļu vai trešo personu darbību (vai bezdarbības) dēļ, kas ir ārpus Voopty CRM kontroles vai bez tā vainas.

TEHNISKAIS ATBALSTS

7.1. Voopty CRM sniedz Tehnisko atbalstu Klientiem/Administratoriem/Lietotājiem, tostarp jautājumos, kas saistīti ar funkcionalitāti, ekspluatācijas īpatnībām standarta konfigurācijās un Pakalpojuma atbalstītās operētājsistēmās un citās sistēmās.

7.2. Klients/Administratori/Lietotāji ir tiesīgi saņemt Voopty CRM tehnisko atbalstu bez papildu maksas.

7.3. Lai sniegtu tehnisko atbalstu, Voopty CRM ir tiesības pieprasīt no Klienta/Administratoriem/Lietotājiem informāciju par konta datiem un/vai datus no trešo personu servisiem, kas integrēti ar Voopty CRM sistēmu.

7.4. Tehniskais atbalsts tiek nodrošināts Klientiem, kuriem ir aktīva piekļuve Pakalpojumam, izmantojot tērzēšanu lietotnē, tālruni, e-pastu: support@voopty.com vai Telegram: https://t.me/vooptysupport.

Citi nosacījumi

8.1. Katra Puse apņemas izpildīt šo Līgumu saskaņā ar Ukrainas tiesību aktiem. Visas strīdus situācijas, kas tieši vai netieši var rasties no šī Līguma, tiek risinātas saskaņā ar spēkā esošajiem Ukrainas tiesību aktiem.

8.2. Klients apņemas atlīdzināt Voopty CRM zaudējumus, kas var rasties Voopty CRM sakarā ar Klienta (tā Administratoru vai Lietotāju) saistību pārkāpumu, kas noteiktas šajā Līgumā. Voopty CRM nekavējoties informē Klientu par jebkādu prasību vai kaitējumu, kas tieši vai netieši izriet no Klienta (tā Administratoru, Lietotāju) saistību pārkāpuma, kas noteiktas šajā Līgumā. Klients apņemas sniegt atbalstu Voopty CRM, aizstāvoties pret jebkurām trešo personu pretenzijām, prasībām vai sūdzībām, ja tās rodas sakarā ar Klienta (tā Administratoru vai Lietotāju) veiktiem šī Līguma saistību pārkāpumiem.

8.3. Pakalpojums var nebūt savietojams ar Klienta datoru vai citu aprīkojumu. Voopty CRM nesniedz nekādas garantijas par rezultātiem, ko Klients varētu paredzēt vai vēlēties sasniegt, izmantojot Pakalpojumu.

8.4. Šis Līgums ir pilnīgs nolīgums starp Voopty CRM un Klientu un regulē Klienta Pakalpojuma lietošanu, aizstājot jebkādas iepriekš noslēgtās vienošanās starp Pusēm (tostarp šī Līguma iepriekšējās redakcijas).

8.5. Voopty CRM ir tiesības piesaistīt trešās personas Pakalpojuma darbības uzturēšanai, vienlaikus saskaņā ar šo Līgumu saglabājot atbildību Klienta priekšā par piesaistīto personu darbībām.

8.6. Neviena no šī Līguma Pusēm nedrīkst nodot (cedēt) savas tiesības vai pienākumus trešajām personām bez iepriekšējas otras Puses rakstiskas piekrišanas, izņemot apvienošanās vai reorganizācijas gadījumus, ja pircējs (jaunizveidotā persona) ir piekritis ievērot šī Līguma noteikumus.

8.7. Voopty CRM var sniegt iespēju integrēt Pakalpojumu ar trešo personu piegādātāju produktiem pēc Klienta izvēles un uz Klienta riska. Šādā gadījumā Voopty CRM neuzņemas atbildību par šādas integrācijas sekām. Voopty CRM ir tiesības mainīt vai pārtraukt Pakalpojuma integrāciju ar trešo personu pakalpojumiem un produktiem bez iepriekšēja paziņojuma Klientam.

8.8. Pakalpojuma “nepieejamība” (šī Līguma 3.10. punkta izpratnē) nozīmē jebkuru laika posmu, kas pārsniedz 60 minūtes, kurā Klients/Administrators/Lietotājs nevar piekļūt Pakalpojumam pakalpojuma atteices dēļ, izņemot plānotos pārtraukumus.

8.9. Jautājumos, kas nav regulēti ar šo Līgumu, Klients un Voopty CRM vadās pēc spēkā esošajiem Ukrainas tiesību aktiem.

8.10. Voopty CRM ir tiesības vienpusēji mainīt šī Līguma nosacījumus, publicējot grozīto tekstu tiešsaistē vietnēs https://www.voopty.com.ua/, https://landing.voopty.com.ua/ vai https://biz.voopty.com/. Ja Voopty CRM veic izmaiņas šī Līguma nosacījumos, tās stājas spēkā no to publicēšanas brīža, ja vien šīs izmaiņas publicēšanas brīdī nav noteikts cits spēkā stāšanās termiņš un kārtība.